下载后可任意编辑DLXS1〔.〕服饰法律规范〔.〕考勤制度〔.〕 规定〔.〕卫生制度〔.〕现场制度〔.〕接待与解说制度〔.〕物品摆放制度〔.〕会议制度〔.〕每天操作制度〔.〕合作制度〔.〕外出拜望制度〔.〕打算治理制度〔.〕办公用品使用制度〔.〕销售表格填写制度. 服饰法律规范: . 着装规定: 工作期间,公司要求职员穿统一降服,夏季女性统一套裙;男性统一穿西装打领带,并将胸卡佩带于左胸前,违者罚款元。 . 仪容要求: .工作期间,职员应注意自己的仪容。女性要求淡装,并梳齐头发,男性头发不能过耳,至少每月理一次发,勤洗头,不留胡须。 .职员应随时注意个人形象,谈吐讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。 .所有职职员作期间衣着必须保持干净,注意个人卫生。. 考勤制度: .上班严禁迟到、早退,上下班签到,不可代签。早退或中途离岗超过分钟扣元,第二次扣元,依次类推,迟到小时以上、两小时以内者,按旷工半天计,迟到小时以上者,按旷工天计。 .病假须提早一天写请假条经案场经理签字同意,严禁擅自离岗、轮值不到位,否者罚款元。下载后可任意编辑 .假设无专门情形,严禁连续调休。 .依照实际情形,案场上下班时刻规定如下:上午:::中午::: 〔人值班〕 下午::: 注:以上作息时刻还可依照实际情形进行调整,案场考勤由销售部助理负责,于月底交于公司行政部。 .任何时候离开售楼部,应亲自或同事告知经理去向。外出拜望应做好外出和回来的时刻登记。. 规定: .在接 时,说话要按以下原那么处理: 、在接 时,第一要说:〝您好,**花园。〞然后再听对方问话。 、在打 时,第一要说:〝您好,请问是某某吗?〞当对方回答后,再进入话题。 、假如对方打来 找人时,应说:〝请稍等〞,假如要找的人不在,要说:〝对不起,某某出去了或这时不在,请问有什么事,我是否能够代您转告〞。 . 铃响两声后,必须接 ,并说:〝您好,**花园。〞否者罚款元。 .以排定的顺序接听 ,且语气缓和、一般话标准。 .来人来电记录表的填写要法律规范、真实反映情形,以便评估媒体成效。负责人于每天晚上下班之前收存好,然后放置空白表格于接听区,并注名日期。1. 中一些敏锐的话题易采纳婉转态度拒绝 中解答或约时刻邀请来电人到现场。2. 所有来电尽量留下 ,关于疑为是〝市调或其他身份者〝宜请来电者先留下 ;身份不清者,回答要慎重,尽量请来电者到现场。广告商来电请其留下...