下载后可任意编辑ISO9001:2024 版升级培训——经典之作2024-07-28 中国认证认可 改版的背景 ■ISO9001 是由 ISO/TC176/SC2(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会)负责制定和修订
■所有 ISO 的国际标准都应每 5-8 年进行评审,评审其适用性和适宜性 ■ISO9000 族标准已进行了多次修订 一、修订过程 2024 年起,TC176 相继提出了 “2024 版 ISO 9001的标 准结构和内容的设计法律规范” 和 “ISO 9001 修订草案”
2024 年 11 月 15 日 ISO 正式发布 ISO 9001:2024 版国际标准
2024 年起,TC176 相继提出了 “2024 版 ISO 9001的标 准结构和内容的设计法律规范” 和 “ISO 9001 修订草案”
估计 2024 年 9 月 ISO 正式发布 ISO 9001:2024 版国际标准
二、质量管理进展的历程 三、修订标准的原因 与质量管理体系要求和组织战略意图有关 *当代社会已由工业社会转向信息社会,经济体系已由工业经济转向以信息和知识为基础的服务经济
*当代企业面临的环境特点是:市场全球化、竞争激烈化、企业国际化
*企业运行的特点是:运营虚拟化、战略短现化
*企业管理的趋势是:管理过程化、组织扁平化、职能综合化
*创新变革已成为世界经济进展的永恒动力 1
企业面临的市场竞争环境的变化,增加对组织提供合格产品和服务的能力的信任 (1)经济全球化,使企业面对的竞争者和顾客范围更广; (2)市场竞争加剧,竞争的基础和层面多样化; (3)顾客要求多样化、个性化,变化频率加快; (4)变化本身成为普遍的、持续的、常规的现象
组织进展的需要不断提高顾客的满意程度,促进组织各项工作的持续改进,提高组织的整体业绩,加强