下载后可任意编辑质量管理体系培训习题一、单项选择题(每题 2 分) 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入( )中
( c )1
顾客满意指的是 a)没有顾客抱怨 b)要求顾客填写意见表 c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d)a+b( c )2
2024 版 ISO9001 标准名称中不用质量保证,意味着 a)不要求质量保证 b)与 ISO9004 标准的要求一致了 c)其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 d)以上全不是( c )3
顾客的要求就是 a)书面定单 b)电话要货 c)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d)a+b( b )4
系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为 a)管理的系统方法 b)过程方法 c)基于事实的决策方法 d)系统论( d )5
术语“设计和开发”可包括 的设计和开发 a)产品 b)过程 c)体系 d)a+b+c( d )6
质量管理体系可以 a)帮助组织实现顾客满意的目标 b)提供持续改进的框架 c)向组织和顾客提供信任 d)a+b+c( d )7.假如组织声称符合 GB/T19001-2024 标准,以下哪一种情况是对的 a)组织因为没有设计开发部门,删减 7
3 条款 b)因为不影响产品性能,组织删减了 8
3 条款, c)组织因委托供方进行设计开发,删减 7
3 条款 d)以上各项都不允许 ( b )8.标准 7
5 中的“搬运”是指 a)制成品交付给顾客间的运输 b)从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c)供方将原材料送至组织的运输 d)a+b+c作用( c )9
餐厅的炊事员都有健康证是在满足 找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy
cn/下载后可任意编辑 a)顾客规定的要求