下载后可任意编辑ISO9001:2024 质量体系标准基础知识试题《一》 部门: 姓名: 考试成绩: 一、填空题(30 分) 1、国际标准化组织的英文缩写是: ISO ; 2、全面质量管理是指 全过程 、 全企业 、 全指标 、 全员 的质量管理; 3、PDCA 的意思是指: 策划 、 做 、 检查 、 改进 ; 4、产品分为 硬件 、 软件 、 服务 、 流程性材料 等四大类; 5、过程是利用资源将 输入 转化为 输出 的活动;二、推断题,你认为正确的打“√”你认为错误的打“×”(28 分) 1、产品实现的过程会产生增值,支持性过程(如管理过程)不会产生增值。因此,支持性过程在 ISO9001:2024 质量管理体系标准中可以舍去;( × ) 2、只要是过程的输出就可视为产品;( √ ) 3、合格必须满足明示的、隐含的和必须履行的要求或期望;( √ ) 4、得到的结果与所使用资源之间的关系叫做有效性;( × ) 5、“×××××公司”的月度成品综合合格率目标是 98%,2024 年 5 月的月度成品综合合格率为 96.8%。为此,公司实行了一系列的改进活动,在 2024 年 6 月份月度成品综合合格率为 98%。故该公司所实行的一系列质量改进活动叫做持续改进;( × ) 6、持续改进是组织的一个中期目标,它需要组织的每一个员工都积极参加,并努力工作才能实现;( × ) 7、返修是指不合格产品经过再加工后还能达到图纸要求;( × )三、选择题(20 分) 1、下列( ABCDE )属于组织的顾客; A、消费者 B、最终使用者 C、采购方 D、零售商 E、生产、服务活动中,接受前一过程输出的部门、岗位和个人 2、质量管理体系的由来和进展包括如下( ABCD )几个阶段; A、质量检验管理阶段 B、统计质量管理阶段 C、全面质量管理阶段 D、标准质量管理阶段 E、综合质量管理阶段3、ISO9000 标准族中包含如下(ABCD)那些质量体系; A、ISO9001:2000 质量管理体系——基础和术语; B、ISO9001:2000 质量管理体系——要求; C、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南; D、ISO19011:2000 质量和环境管理体系审核指南4、合格必须满足( ABC )要求; A、顾客明示的 B、顾客隐含的 C、法律、法规的 D、供方的四、简答题(22 分)下载后可任意编辑1、请简述 ISO9001:2024 质量管理体系标准的八大管理原则?答:ISO9001:2024 质量管理体系标准的八大管理原则是: 原则一:以顾...