ITSS运维服务质量管理规范流程制度VIP专享VIP免费

文件编号： LZYS/ITSS-QM-QI-001版 本 号： V1.1受控状态： 受控文件密 级：运维服务质量管理法律规范编制：此处填写您的公司名称编写人：编写日期：审批人：审批日期：下载后可任意编辑 文档控制描述文档名:运维服务能力质量管理法律规范文档编号:LZYS/ITSS-QM-QI-001版本号:V1.0定版日期:2024 年 6 月编制人:发布人:版本控制版本日期审核人备注V1.02024 年 6 月 ***编写初稿。第 2 页 共 26 页下载后可任意编辑目录1文档介绍_________________________________________________________51.1 文档简介_____________________________________________________________51.2 内容提要_____________________________________________________________51.3 引用文件_____________________________________________________________52概述_____________________________________________________________62.1 制定依据_____________________________________________________________62.2 制定目的_____________________________________________________________62.3 适用范围_____________________________________________________________63公司质量管理流程示意图___________________________________________74人员与责任_______________________________________________________84.1管理者代表_________________________________________________________84.2部门级别人员与职责_________________________________________________84.2.1质量部___________________________________________________________84.2.2项目管理部_______________________________________________________94.2.3运行维护部______________________________________________________104.3项目级质量负责人__________________________________________________114.4人员职责流程示意图________________________________________________115质量规划________________________________________________________125.1组织级质量规划____________________________________________________125.2项目级质量规划____________________________________________________126质量保证________________________________________________________136.1流程文件__________________________________________________________136.2项目级质量保证____________...