下载后可任意编辑KPI 绩效考核常见问题分析分享到：02024-09-07 来源：牛津管理评论 作者： 点击：283对于 KPI 考核的误解让很多企业陷入了“数字陷阱”而不能自拔，严重者令企业元气大伤，因此，很有必要洞察 KPI 考核的真谛
从以工作能力、工作态度等为主题的主观评价到以增长率、下降率、达成率等为主题的量化测评，绩效考核的操作性得到了质的提升
关键绩效指标考核(KPI 考核)，作为量化考核工具的先进代表，深受企业的重视和推崇
然而，对于 KPI 考核的误解让很多企业陷入了“数字陷阱”而不能自拔，严重者令企业元气大伤
因此，很有必要洞察 KPI 考核的真谛
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KPI 考核的“数字陷阱” 与定性的一维考核相比，定量的多维考核的确具有很多优点，但若幻想通过准确的“算分”运动“算”出公平、公正，那是不切实际的，相反操作不当还会逼迫企业陷入量化考核的“数字陷阱”
其一，劳民伤财，考核沦为填表游戏
为实现考核指标的全面量化，很多企业可谓是挖空心思来设计名目繁多的记分题目，在月末年终更是不辞辛劳地为每位员工计算各考核项的得分
在某些管理者看来，考评结果越准确越好，考评方法越时髦越能体现绩效管理水平之高
单从敬业度来看，绩效考核方案设计者的兢兢业业之心的确难能可贵
但从运行效果来看，这种耗财费劲的庞大考核工程为企业赢得的不是业绩的持续攀升，而是考核者与被考核者的双重抱怨，在他们来看，很多看起来量化的结果其实是一种填表游戏，数字更多地是主观臆造而非来源于对工作质量的客观评价，因为很多指标实在是没有客观资料可以拿来作为支撑
其二，分分必争，企业价值观沦陷
KPI 考核蕴含的是一种绩效管理思想，而非一种绩效算分工具，同时，KPI 考核的成功实施也需要完善的信息管理系统作为支撑
遗憾的是，很多国内企业不去花心思完
