下载后可任意编辑QC 的概念和手法简介QC 小组的概念 关于 QC 小组的概念，在 1997 年 3 月 20 日由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央。中国质量管理协会联合颁发的"印发《关于推动企业质量管理小组活动意见》的通知"中指出，QC 小组是"在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素养和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。" 这个概念包含了以下四层意思：（1）参加 QC 小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织 QC 小组；（2）QC 小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素养，发挥人的积极性和制造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。 QC 小组的特点 从 QC 小组活动的实践来看，QC 小组具有以下几个主要特点。 1、明显的自主性 QC 小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪慧才智和积极性、制造性。 2、广泛的群众性 QC 小组是吸引广阔职工群众积极参加质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广阔职工群众在 QC 小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。 3、高度的民主性 这不仅是指 QC 小组的组长可以是民主推选的，可以由 QC 小组成员轮流担任课题小组长，以发现和培育管理人才；同时还指在 QC 小组内部讨论问题，解决问题时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以保证既定目标的实现。 4、严密的科学性 QC 小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深化地分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭"想当然"或个人经验。 下载后可任意编辑QC 小组的分类 对 QC 小组进行分类，是为了便于对小组活动进行指导，以及在成果发表沟通与评选优秀 QC小组时便于管理。因此，根据 QC 小组参加的人员与活动课题的特点，把 QC 小组分为"现场型"、"管理型"、"服务型"、"攻关型"四种类型。 （...
