管理学原理重点 HUA sy stem office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】 《管理学》课程知识点 第 1 章 1. 必须清楚的概念： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能获得、配制和利用人、财、物和信息等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 组织效率是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。 组织效力是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。 管理的对象是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物，即管理者对什么实施管理活动。从工商企业组织来看，管理的对象主要指人、财、物、信息、时间等资源要素，其中最主要的是对人的管理。 狭义管理学（美国）：研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的科学，是一门应用性理论学科，是管理学学科群中最为基础的学科。 广义管理学（日本和德国）：包括经营理论和管理科学，即我们日常所说的经营管理学。 2. 必须清楚的问题： 管理的性质。 管理的性质是二重的，一方面，管理有与社会化大生产、生产力相联系的自然属性；和社会另一方面又有与生产关系直接相联系的社会属性。 管理是科学性与艺术性的统一。 管理是科学，因为它符合科学的特点：（1）客观性；（2）实践性；（3）理论系统性；（4）真理性；（5）发展性。 管理也是艺术，因为它符合艺术的特点。⑴艺术表达丰富的想象力；⑵艺术是丰富的想象力基础上的创造；⑶艺术的“诀窍”要通过实践；⑷只有通过实践才能学到艺术。 管理是科学与艺术的统一体。 不同层次管理的科学性与艺术性具有差异性。 专业学习既要向书本学习，也要向管理实践学习。 管理的基本职能是计划、组织、控制、激励和领导。 管理的内涵包括：（1）管理是在一个特定组织中发生的；（2）管理是有目的性的，可以是组织的目标；（3）达成组织的目标需要对有限的资源进行配置；（4）管理活动随着时间、空间和环境的变化需要不断创新，是一个动态创新的过程。 管理的根本目标在于，使整个组织活动更加富有成效。 管理所要解决的基本矛盾有限的资源与互相竞争的多目标的矛盾是管理所面临的基本矛盾。 第2 章 1. 必须清楚的问题： 科学管理的主要内容 泰罗倡导的以科学为依据的管理理论，其要点有以下几 个方 面： 科学管理的中心 问题是提 高 劳 动生产 率 。 科学挑 选 工 人 。 工 时研 究 与标准 化。 差 别 计 件 工 资 制 。 职 能 管 理 ...
