第 一 大 题 ： 简 答 题 1、 简 述 管 理 者 的 素 质 要 求 。 答 ： 1、 沟 通 能 力 . 2、 协 调 能 力 .3、 规 划 与 统 整 能 力 .4、 决 策 与 执 行 能 力 .5、 培 训能 力 .6、 统 驭 能 力 . 2、 简 述 泰 勒 对 科 学 管 理 理 论 的 贡 献 。 答 ： 一 ， 强 调 运 用 科 学 而 非 经 验 的 方 法 来 研 究 企 业 管 理 活 动 ； 二 ， 强 调 建 立 明 确 的 、量 化 的 工 作 规 范 ， 并 且 将 这 种 规 范 标 准 化 ； 三 ， 强 调 根 据 工 作 的 标 准 化 规 范 ， 对 工 人进 行 挑 选 和 培 训 ， 提 高 工 人 的 工 作 技 能 ， 以 获 得 更 好 的 工 作 业 绩 ； 四 ， 强 调 管 理 者 应该 为 下 属 的 工 作 业 绩 负 责 ， 要 求 管 理 者 做 好 预 先 的 计 划 ， 建 立 明 确 的 工 作 规 范 。 3、 简 述 两 种 不 同 的 社 会 责 任 观 。 答 ： 1） 在 古 典 观 下 ， 企 业 在 实 现 利 润 目 标 的 过 程 中 就 在 承担着社 会 责 任 ， 从而 企 业的 社 会 责 任 与 利 润 取向是 完全一 致的 ； 2) 在 社 会 经 济观 下 ， 我们有充足的 理 由表明 ， 与 不 承担社 会 责 任 相比， 承担社 会 责 任 或许会 使企 业 的 短期利 益受到损害（承担社 会 责 任 通 常要 付出一 定的 代价） ， 但换来 的 却是比所损害的 短期利 益多得 多的 长期利 益， 从而 企 业 的 社 会 责任 行 为 与 其利 润 取向相容. 4、 简 述 德尔菲法 和 头脑风暴法 的 异同 点。 答 ： 德尔菲法 和 头脑风暴法 的 异同 点： 第 一 、 应 用 不 同 ： 德尔菲法 主要 用 于技 术预测、 政策 制订、 经 营管 理 、 方 案评估等； 而 头脑风暴法 一 般用 于对 战略性问题 的 探索； 第二 、 专家选 择的 代表、 人 数不 同 ： 头脑风暴法 专家选 择缺乏代表性， 易受权威、 会 议气氛和 潮流等因素 影响。 所选 专家人 数为 5~15 人 ； 而 德尔菲法 专家选 择相对 广泛， 采用 匿名征询的 方 式征求...
