1 管理心理学复习资料 一、 名词解释 1、管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。 2、管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。 管理的实质是经济意义上的管理。是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。 3、人的行为是人类日常生活所表现的一切动作。 4、气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。 5、性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。 性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。 6、能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。 7、欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。 8、需要是指人对某种目标的渴求或欲望。 9、动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。 10、挫折是当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。 11、期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。 12、个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异。它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。 13、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励也可说是调动积极性的过程。 14、强化是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系,可分“正强化”和“负强化”两种。正强化是指对某种行为给予肯定或奖励，使该行为巩固、保持；负强化是对某种行为给予否定或惩罚，使它减弱、消退。 15、创新是指创新主体为了发展的需要，在一定的观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦、专心致志的努力，改造客体，使之产生有社...
