1 名词解释 1）心理测验：心理测验，是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。心理测验是心理测量的工具，心理测量在心理咨询中能帮助当事人了解自己的情绪、行为模式和人格特点。 2）信度：信度主要是指测量结果的可靠性、一致性和稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。 3）刻板印象：指人们对社会上某一些事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法！ 4）晕轮效应：晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 5）组织承诺：组织承诺是员工对于特定组织及组织目标的认同，并希望维持自己作为组织成员的身份。 6）工作满意感：是组织成员态度的一个特俗部分，是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，既是他们对自己工作的情感反应。 7）动机：是指推动个体活动已达到一定目的的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理状态 8）弗洛姆的期望：期望理论，又称作“效价-手段-期望理论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。 9）从众：从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。 10） 群体规范: 群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。在不同的群体中产生不同的作用。利用正式群体中的压力与非正式群体中的内聚力可以产生相应的道德效应。是指人们共同遵守的行为方式的总和。广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式 11） 群体沟通：群体沟通指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组成的集合体，并在此集合体中进行交流的过程。 判断题： 1） 美国斯坦福大学教授黎维特首次提出了管理心理学概念（T） 2） 梅约指导的霍桑试验系列中有几个著名的实验分为，照明度实验，福利实验，访谈实验，群体实验 3） 法约尔被称为组织理论之父(T) 4） 与社会人假设相对应的管理理论是 Y 理论(F) 5） 复杂人假设的管理理论是超 Y 理论（T） 6） 测验量表的可靠程度是信度（T） 7） 气度没有好坏之分（T） 8） 社会判断是在社会知觉和社会印象基础上对认知客体的评价和...
