案例1： 忙碌的王厂长 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长
早晨 7 点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂
昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍
王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕
除了下午 3 点 30 分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题
他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂TQM 计划的进展情况
他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只 有 10天时间了，他一直 抽 不 出 时间来 做这 件 事
王厂长还有许多重要的事项记 在他的“待 办 ”日程 表上：他要与副 厂长讨 论 几 个员 工的投 诉 ； 写 一份10 分钟 的演 讲 稿 ，准 备在后 天应 邀 的商 务 会议上致 辞 ； 审查他的助 手草拟 的贯 彻 食品行 业 安 全 健 康 的情况报告
王厂长到达 工厂的时间是7 点 15 分，还在走 廊 上，就 被 会计小 赵给 拦 住 了
王厂长的第 一个反 应 是：她 这 么 早在这 里 干 什 么
小 赵 告诉 他负 责 工资表制 作的小 张 昨天没 有将 工资表交 上来 ，昨天晚 上她 等 到 9 点，也 没 有拿 到工资表，今天实 在没 办 法 按 时向 总部 上报这 个月 的工资表了
王厂长作了记 录 ，打算与工厂的总会计师 交 换 一下意见，并将 情况报告他的上司——公司副总裁
王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然
最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理
他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业
