关于住宅小区管理费收缴率的现状考察与分析建议 课程实习报告（2） 题目：关于住宅小区管理费收缴率的现状考察与分析建议 学院商学院年级专业物业管理（2011） 学生姓名周杨学号 110151950 成绩评阅教师谌汉初 完成日期 2014 年 2 月 关于住宅小区管理费收缴率的现状考察与分析建议 摘要：本篇论文通过暑假走访 XX 县区庆都首府所收集的材料和走访经验，结合相关理论和法律知识，通过一个物业费收缴率较低的小区的研究探讨，提出一些建议和思考 “物业管理收费率”的问题是所有的物业服务企业都要面临一个重大问题。不仅因为它关系到企业的生存和发展，还因为它衡量企业运营状况好坏的标杆，也是衡量业主满足度的标准。为此将物业管理费比做是支撑物业服务企业正常运作的“血液与命脉”就不足为过了。 一、只有了解和掌握个别庆都首府业主拒交管理费的“症结”，才能够最终有效地“依症施药”。那现有庆都首府内存在的无故拖欠、拒交管理费的现象是从哪些方面引起的呢。可大致分析归纳为以下几点： 1、部分社区业主对物业管理认识不够清晰 （1）至今还有不少庆都首府业主不了解物业管理的实际内容。这部分业主普遍认为物业管理就是社区的一切事物都应由物业服务中心负责，即是业主请的保姆、管家。一出问题就要负责，比如房屋出现质量问题、家中出现治安盗窃问题、车辆问题等等。其实这里面有很多问题都不是单靠物业服务中心就能解决的问题；但往往因为解释不通，不能与业主达成共识； （2）很多社区业主没有认识到物业管理是使其房产保值升值的一种投资行为，没有认识到房屋维修保养的重要性，在缴纳物管费时，找出各种理由拒交，不知道拒交物管费的后果只能使物业贬值。最终的受害者是业主自己； （3）因各方面因素，目前庆都首府各区域管理费收费标准层次不齐（部分老区如：1 期至今还是按 1.16 元平米/每收取物业管理费收费）， 1、 2、3 期内物业管理费标准不统一，却要求同等的服务，以致造成部分社区业主心里不平衡，也成为部分业主拒交物业管理费的理由和借口；（4）部分社区业主前期因违规装修或后期擅自改变房屋使用功能，遭到物业服务中心的合理制止，以致后期成为这些业主拒交物业管理费借口； （5）不少社区业主对庆都首府《业主临时规约》的概念不清楚，他们往往把其他业主因为违规操作造成的物业管理矛盾，譬如：养宠物、装修、漏水、封阳台、邻里关系不和等，都归结为物业服务中心的不作为，造成拒交...
