1 第一章 心理诊断技能第一节 初诊接待与资料整理一、初诊接待的程序表 10-1 初诊接待的程序和内容程序内容咨询开始前的准备工作咨询室的硬件配置专业、私密、宽敞安静(10 平方米为宜 )、座椅舒适、不起干扰副作用的咨询必需品咨询师的仪态服装整齐、坐姿端正、表情平和、与求助者保持社交距离礼貌地接待平和诚恳、礼貌用语，应间接询问，不可直接逼问申明保密原则时机：初诊接待及其他必要的时候，内容：暴露内容与接待过程七种保密例外的情况，如来访者有危害自己和他人的行为倾向等向来访者说明心理咨询的性质，并表明态度咨询师向来访者说明心理咨询师能协助求助者解决的是心理问题和相关的行为问题，不解决具体问题求助者要主动参与心理咨询需要一个过程不涉及药物治疗明确表示是否可以提供帮助咨询师应分清谁是来访者
咨询师一般不出诊说明求助者的权利义务，确定咨询方式咨询能否得到最好效果取决于咨询师和来访者双方的努力面询的效果是最好的注意事项避免紧张语言表达，少用术语，不说方言反复说明保密原则心理测验功能有限仪态方面要注意二、摄入性会谈(收集资料的会谈) 摄入性会谈的程序见表10-2
2 如何开始会谈很多初学者都不知道该如何讲好第一句话咨询师态度应诚恳平和，使用礼貌用语使用间接询问，不使用直接逼问咨询师在咨询过程中应避免使用方言使用术语时要作必要的解释会谈目标的选择(可出问答题 ) 求助者提出的问题咨询师发现的问题心理测验提示的问题上级咨询师下达的咨询目标问题过多时应逐一进行会谈中如何听会谈中应该多听少说不打断、不评论、多思考适当参与 (不是积极参与，以倾听为主) 区分来访者叙述问题中的真假轻重会谈中如何说会谈中一般不讲题外话会谈中咨询师应持中性态度，即非批判性态度通常表达中性态度时会使用“理解 ”一词，即理解求助者问题发生的必然性，并不是肯定，也不是否定使用开放式问题，少用封闭式问题或半封闭式问题会谈类型：摄
