隔离器的绝缘 爱克米是一家大型家用电器制造和组装公司
公司遵循大幅度减少基本供应商的方针政策
例如，隔离器部件现在的供应商只有一个了
这个部件用于生产制造其家用吸尘器，物料序号为 SN-5804149
吸尘器的销售量在国内和出口的总和超过 100000 台
SN-5804149 号部件是较便宜的，但它是一个含有高安全风险因素的部件，其中一个要求就是部件的电气绝缘必须足够可靠，以防止用户使用时遭到电击
SN-5804149 号部件由伊尔顿电气工业公司供货
伊尔顿公司是在 6 年前被公司从 5 个潜在的供应商候选名单中挑选出来的
当时选择的原则是伊尔顿公司产品的价格比起最相近的竞争对手来说是相当便宜的
另外，伊尔顿公司已具备了相关的BS EN ISO 质量资格证书，爱克米公司的设计人员和采购人员对它的质量管理系统也做了全面彻底的独立调查
伊尔顿公司以每两天的间隔向爱克米公司供应SN-5804149 号部件 750 件，估计每月要用15000 件
伊尔顿公司的车间位于爱克米公司60 英里远的地方，所以，爱克米公司只要有够两天用的较少的缓冲存货即可，合同中的条款已确认爱克米公司无需SN-5804149 号部件再进行任何独立的进货检验
直到现在，伊尔顿公司供应的SN-5804149 号部件没有出过任何质量问题的记录
因此，爱克米公司按照惯例续签新一年合同，仅仅需要协商适当地提高价格
由于对所供部件的质量的信任，从下达最初的订单起，爱克米公司就没有再对伊尔顿公司的质量管理系统做审计
然而，爱克米公司近来开始接到零售商的抱怨了，用户反映爱克米公司吸尘器有轻微的电击现象，更严重的是一样心脏衰弱的用户使用爱克米公司吸尘器时受到电击致死，该用户听律师来信声称要对爱克米公司采取法律行动
对爱克米公司吸尘器的负面报道也出现在国内的传媒上，因此，销售量也大大地下滑
经调查，已确定电击是由于
