ZDC 2 0 1 1 年中国高端家电消费行为调查报告 2 0 1 1 年 0 5 月 互联网消费调研中心 2011 年中国高端家电消费行为调查报告 互联网消费调研中心 1 中国家电市场全面更新换代趋势明显，LED 背光液晶电视、变频空调、滚筒洗衣机、三开门冰箱等高端产品现在都已经成为当前家电市场的新主流。为了了解中国家电市场消费者对于高端家电产品及品牌的认知，以及了解中国高端家电消费者的消费倾向，互联网消费调研中心ZDC 特此进行调查： 报告摘要 观点态度 ●新技术是决定高端与否的首要特征，品牌因素、操作和功能、节能环保、售后服务以及外观设计也受到众多消费者的关注。 ●六成以上消费者认为高端和售价关系不大。 ●近 3/4 液晶电视市场消费者认为3D 液晶电视为目前的高端产品。 ●六成白色家电市场消费者认为变频空调为目前的高端产品，仅不足四成消费者认为滚筒洗衣机、三开门、对开门冰箱是高端产品。 ●2/3 液晶电视市场消费者认为索尼是高端品牌，国外品牌高端认可度明显较高。 ●半数以上消费者认为格力是空调市场的高端品牌，松下、海尔、三菱高端认可度也较高。 ●西门子在冰箱、洗衣机市场的高端品牌认知度均为最高。 购买倾向 ●当前有 24.3%的高端液晶电视消费者已经购买或打算购买 3D 液晶电视。 ●高达 90.5%的高端家电消费者已经购买了或准备购买变频空调。 ●当前中国高端家电消费者对于液晶电视、冰洗空等大家电的要求相对较高，也会相对花费更多的金钱去购买。 ●旧产品更新换代是目前高端家电产品的首要需求方式，房地产对于高端家电的推动作用也非常明显。 ●在选购高端家电产品的时候，有 80.5%的消费者会考虑其功能，78.9%的消费者会考虑品牌，价格因素则更次之。 ●在高端家电的品牌倾向方面，国外品牌倾向高于本土品牌；专业化品牌倾向明显高于综合化品牌。多数消费者重视品牌的社会形象。 2 0 1 1 年中国高端家电消费行为调查报告 互联网消费调研中心 2 一、观点态度调查 本次调查中，首先针对全部家电市场消费者调查对于高端家电产品及品牌的认知： 1 、高端家电产品需要具备的特征 新技术是决定高端与否的首要特征 高端家电产品是一个主观性较强的概念，在本次调查中，高达 7 7 .3 %的消费者认为高端家电产品必须应用有高新科技。目前中国家电产品更新换代基本都是从技术层面出发的，新技术也决定了一个企业的生命力。另外，品牌因素、操作和功能、节能环...
