2 0 1 2 年河南专升本考试管理学论述题复习资料（权威） 2011-08-07 20:31:35 来源：河南专升本网-河南专升本信息网-河南财经政法大学专升本辅导官网 浏览：228 次 2012年河南专升本考试管理学论述题复习资料（权威） 1.美国工业界调查发现，领导者认为员工对高薪要求是第一位的，对工作所受赞赏的需要排第八位。而员工对自己的实际需要排第一位的是工作所受的赞赏，高薪只列第五位，请用所学激励理论进行分析。 【参考要点】 管理者只有不断满足员工的实际需要，尤其是满足员工占主导地位的需要，才能激发员工的潜能，发挥工作热情。领导者对员工缺乏理解、判断错误，必然会导致激励不当。 需求层次理论认为，高薪足低层次需要，赞赏是高层次需要；双因素理论认为，高薪是保健因素，赞赏是激励因素；期望理论认为，赞赏是有效的激励手段；公平理论认为，激励的动力主要来自薪酬的相对量。激励员工需要理论指导，领导者对员工的理解、判断错位，除了调查研究不够外，还与他们的指导思想有关，对员工的不正确假设，会导致理解判断的错位。 激励是手段不是目的。领导者对员工有了正确的理解和判断，才能采取正确的措施，才会产生正确的结果。高薪是相对的，它的激励作用是递减的，领导者必须从金钱万能的迷雾中解脱出来，切实地理解员工的主导需求，采取正确的激励措施。 2．调查显示，我国企业职工目前仍把生理需要放在第一位，应如何对国有企业职工进行激励? 【参考要点】 (1)借鉴国外的经验，从我国国企的实际出发，采取多种激励方式：物质激励与精神激励相结合；目前利益和长远利益相结合；岗位强化和知识技能强化相结合。 (2)对国企职工激励要做到：坚持渐增原则，防止起落失常；坚持公平原则，防止两极分化；坚持效率优先原则，防止绩效滑坡；坚持环境适当原则，方式雷同化。 (3)用战略远景增强企业的凝聚力，用策略性激励使职工奋发向上。 (4 )传统的激励机制与市场经济不适应。深化分配制度的改革，建立完善的与市场经济相适应的激励机制是一个迫切的问题。在深化改革过程中中国国有企业职工的积极性、主动性、创造性一定会发挥出来。 3 ．结合实际谈谈绩效评估问题。（见“天一教材 3 4 4 页。注意：作用、要求、程序，切记！） 4.论述目标管理。（见“天一教材 201-205页） 5.论述管理的二重性。（见“天一教材 338页） 6.如何解决组织冲突。(见“天一教材 126--128”) 7.论述波特的竞争战略。（见“相...
