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·新人育成体系2009版·新人岗前培训·————保保险基础知识险基础知识新人职岗前培训新人职岗前培训·新人育成体系2009版·新人岗前培训·风险概述风险概述保险概述保险概述保险公司业务经营环节保险公司业务经营环节人身保险人身保险课程大纲课程大纲·新人育成体系2009版·新人岗前培训·风险概述一、风险的含义一、风险的含义风险风险是指某种事件发生的是指某种事件发生的不确定性不确定性。。广义：指只要某一事件的发生存在着两种或两种以广义：指只要某一事件的发生存在着两种或两种以上的可能性。上的可能性。((包括损失和盈利包括损失和盈利))狭义：仅指损失发生的不确定性。狭义：仅指损失发生的不确定性。注意：风险只是一种不确定性，而不是说注意：风险只是一种不确定性，而不是说必然要发生必然要发生。。·新人育成体系2009版·新人岗前培训·风险因素、风险事故、损失风险因素、风险事故、损失1、风险因素风险因素：指促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。注意：风险因素是造成损失的间接原因根据风险因素的性质不同可以分为：（1）有形风险因素有形风险因素（实质风险，标的本身所具有的）（2）无形风险因素无形风险因素（与人的心理或行为有关，包括心理风险（无意）和道德风险（故意））二、风险的要素构成·新人育成体系2009版·新人岗前培训·2、风险事故风险事故：（也称“风险事件”）指造成人身伤害或财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的或外在的原直接的或外在的原因因，是损失的媒介物。3、损失：指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少。在保险实务中：直接损失和间接损失在风险管理中：实质损失、额外费用损失、收入损失、责任损失。·新人育成体系2009版·新人岗前培训·三、风险管理风险管理的含义：风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程。通过风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上选择与优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效控制和妥善处理风险所致损失的后果，从而以最小的成本获得最大的安全保障。·新人育成体系2009版·新人岗前培训·四、风险管理的方法（一）控制型风险管理技术1、避免2、预防3、抑制（二）财务型风险管理技术1、自留风险2、转移风险（1）财务型非保险转移风险（2）财务型保险转移风险（保险）注意：保险只是诸多风险管理技术当中的一种注意：保险只是诸多风险管理技术当中的一种·新人育成体系2009版·新人岗前培训·风险概述风险概述保险概述保险概述保险公司业务经营环节保险公司业务经营环节人身保险人身保险课程大纲课程大纲·新人育成体系2009版·新人岗前培训·保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。一、保险的定义一、保险的定义投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。保险概述·新人育成体系2009版·新人岗前培训·被保险人被保险人是指其财产或者人身是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。投保人可以为被保险人。受益人受益人是指人身保险合同中由被保是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。的人，投保人、被保险人可以为受益人。·新人育成体系2009版·新人岗前培训·二、保险合同的基本事项保险金额保险金额：保险金额是指保险人承担赔偿：保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。或者给付保险金责任的最高限额。保险费保险费：指：指投保人为取得保险保障，按为取得保险保障，按合合同约定向同约定向保险人支付的费用，投保人按约定方支付的费用，投保人按约定方式缴纳保险费是保险合同生效的条件...