1编码（CODING）2目录编码的定义编码的目的需要进行编码的题目编码流程一般的编码方法编码与访问编码督导与研究员之间的沟通3基本概念编码的定义按照一定的原则将被访者的答案转换成可以进行数据处理的代码,这些代码可以是数字或者是其它的符号编码的目的按照一定的原则将调查回来的文字性答案转换成可以分析的形式需编码的问题半开放题/半封闭题开放题4编码流程了解项目并熟悉问卷→抄写答案清单（LISTING）→建立码表（CODEFRAME）→码表的确认→码表的测试→开始编码（CODING）→追加编码→编码报告5了解项目并熟悉问卷项目背景及研究目的（若能知道研究分析报告的结构/思路对码表结构的建立更有利）根据问卷题目的类型及问法确定哪些题目可以共用码表；哪些题需一题多个码表确定项目是否有用开的标准码表确认项目是否需与以往的项目进行对比6抄写答案清单（listing）定义:就是将问卷上被访者给出的完整答案原原本本地抄录下来，并记录频次。样本量：不超过100时一般是100%抄码；样本量超过100的项目按一定的比例进行抄写（但至少抄100份问卷）（IPSOS一贯提倡100%抄，因为可以简化及加速编码过程，特别是沟通工作）样本分配到：早期、中期、晚期多城市运行的项目应分开每个城市按比例抄应考虑研究目的、配额7抄写答案清单（listing）正面、负面、中立三种意见需分开抄概念测试/产品测试/广告测试及其它所类似的，开放题所针对的对象不同时应分开各个对象来抄抄录的答案应该是有效的答案（过多不合逻答案出现时应与研究员或FW商讨为什么会出现这一情况）同一并列句出现两个或三个不同的意思分开抄8建立编码表定义：就是将所抄列的清单变成一个标准的格式，内容包括：题目号、COLUMN号（指一卡多位码）、码号、文字内容。根据研究目的合并相同的答案；根据被访者所提及的内容细分成各个NET每个NET的结构从笼统到具体；从频次高到频次低进行排序；相接近的码放在彼此相接近的位置；9建立编码表在COLUMN号足够的情况下每个NET都放在同一COLUMN号，当不够时可使用多个COLUMN号，但尽量不在同一COLUMN号下放多于一个的NET；“其它”/“无”/“没有”/“不知道”这样的答案放在每个NET的最后一个COLUMN号末位；所抄列答案频次小于3%的放入“其它”码，在编码表归入“其它”的码需抄写出具体内容及写问卷号；正负面两种对应的答案尽量使用相对应的代码。10码表的确认编码督导需与研究员及DP人员商定码表的结构及一些相关的逻辑性问题，最终码表由项目主负责的研究员审定，必要时需给客户确认；对问卷出现的一些笔误或被访者回答错误的答案，在确认的情况下需进行修正；不确定的信息需进行查证；对于一些关键性问题无法查证到时需要作废。11码表的测试编码表需要在小范围内进行测试（30－50份），以便码表得到修正，并使编码员充分地理解码表。12进行编码编码就是使用编码表对问卷中的答案进行翻译的过程操作过程：对编码员进行分组；题目负责制，以保证一致性；编码员统一用红色笔将码号写在相应题目的空白处13进行编码-编码质量的控制全体编码人员应充分地理解码表，编码员需有责任心，做事认真，有耐心、理解能力强；保证编码在整个过程中贯穿始终；编码督导应参与项目培训，了解项目调查的目的和不熟悉的术语及专业内容；全体编码人员应了解与项目有关的背景资料，如广告拷贝、产品名称及简介、概念卡内容、产品结构特点；14进行编码-编码质量的控制审查编码员正式开始编码工作后所做的前面的问卷是关键；对于操作时间较长的项目，应分时间段性地进行审查编码质量，按每天进行复查（2%-10%）；编码过程若需进行加码，需经编码督导确认（加码后需及时通知编码员及数据处理人员）。15追加编码编码过程中出现的“其它”码，超过3％的时候单列出来给一个码。16编码报告编码结束后，应将最终的编码表给DE及DP各一份汇总编码运作情况，包括各编码员的出错率；编码费用；所花时间比例；编码过程中出现的问题及解决方法等。17编码的一般方法-编码的基本原则熟悉码表：明确码表...
