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1编码（CODING）2目录编码的定义编码的目的需要进行编码的题目编码流程一般的编码方法编码与访问编码督导与研究员之间的沟通3基本概念编码的定义按照一定的原则将被访者的答案转换成可以进行数据处理的代码,这些代码可以是数字或者是其它的符号编码的目的按照一定的原则将调查回来的文字性答案转换成可以分析的形式需编码的问题半开放题/半封闭题开放题4编码流程了解项目并熟悉问卷→抄写答案清单（LISTING）→建立码表（CODEFRAME）→码表的确认→码表的测试→开始编码（CODING）→追加编码→编码报告5了解项目并熟悉问卷项目背景及研究目的（若能知道研究分析报告的结构/思路对码表结构的建立更有利）根据问卷题目的类型及问法确定哪些题目可以共用码表；哪些题需一题多个码表确定项目是否有用开的标准码表确认项目是否需与以往的项目进行对比6抄写答案清单（listing）定义:就是将问卷上被访者给出的完整答案原原本本地抄录下来，并记录频次。样本量：不超过100时一般是100%抄码；样本量超过100的项目按一定的比例进行抄写（但至少抄100份问卷）（IPSOS一贯提倡100%抄，因为可以简化及加速编码过程，特别是沟通工作）样本分配到：早期、中期、晚期多城市运行的项目应分开每个城市按比例抄应考虑研究目的、配额7抄写答案清单（listing）正面、负面、中立三种意见需分开抄概念测试/产品测试/广告测试及其它所类似的，开放题所针对的对象不同时应分开各个对象来抄抄录的答案应该是有效的答案（过多不合逻答案出现时应与研究员或FW商讨为什么会出现这一情况）同一并列句出现两个或三个不同的意思分开抄8建立编码表定义：就是将所抄列的清单变成一个标准的格式，内容包括：题目号、COLUMN号（指一卡多位码）、码号、文字内容。根据研究目的合并相同的答案；根据被访者所提及的内容细分成各个NET每个NET的结构从笼统到具体；从频次高到频次低进行排序；相接近的码放在彼此相接近的位置；9建立编码表在COLUMN号足够的情况下每个NET都放在同一COLUMN号，当不够时可使用多个COLUMN号，但尽量不在同一COLUMN号下放多于一个的NET；“其它”/“无”/“没有”/“不知道”这样的答案放在每个NET的最后一个COLUMN号末位；所抄列答案频次小于3%的放入“其它”码，在编码表归入“其它”的码需抄写出具体内容及写问卷号；正负面两种对应的答案尽量使用相对应的代码。10码表的确认编码督导需与研究员及DP人员商定码表的结构及一些相关的逻辑性问题，最终码表由项目主负责的研究员审定，必要时需给客户确认；对问卷出现的一些笔误或被访者回答错误的答案，在确认的情况下需进行修正；不确定的信息需进行查证；对于一些关键性问题无法查证到时需要作废。11码表的测试编码表需要在小范围内进行测试（30－50份），以便码表得到修正，并使编码员充分地理解码表。12进行编码编码就是使用编码表对问卷中的答案进行翻译的过程操作过程：对编码员进行分组；题目负责制，以保证一致性；编码员统一用红色笔将码号写在相应题目的空白处13进行编码-编码质量的控制全体编码人员应充分地理解码表，编码员需有责任心，做事认真，有耐心、理解能力强；保证编码在整个过程中贯穿始终；编码督导应参与项目培训，了解项目调查的目的和不熟悉的术语及专业内容；全体编码人员应了解与项目有关的背景资料，如广告拷贝、产品名称及简介、概念卡内容、产品结构特点；14进行编码-编码质量的控制审查编码员正式开始编码工作后所做的前面的问卷是关键；对于操作时间较长的项目，应分时间段性地进行审查编码质量，按每天进行复查（2%-10%）；编码过程若需进行加码，需经编码督导确认（加码后需及时通知编码员及数据处理人员）。15追加编码编码过程中出现的“其它”码，超过3％的时候单列出来给一个码。16编码报告编码结束后，应将最终的编码表给DE及DP各一份汇总编码运作情况，包括各编码员的出错率；编码费用；所花时间比例；编码过程中出现的问题及解决方法等。17编码的一般方法-编码的基本原则熟悉码表：明确码表...