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下载后可任意编辑产品实现过程中相关部门的职责一、销售部1、产品信息的确定 业务员与客户沟通时要确认产品信息,并由客户签字确认。 (1)产品信息包括:产品造型或型号、规格、材质、结构、油漆、颜色、数量、交货期,以及客户的特别要求等等。其中与技术相关的信息是:产品造型设计、工艺设计、制作图纸等;与生产相关的信息是交货期等,交货期的确定要根据生产能力、现有订单、车间在制订单和材料的库存以及购买情况等来确定。 (2)制作《销售流程单》(见附件)根据与客户沟通的信息以及与生产、技术沟通后确定的信息详细填写销售流程单,(注:订单号必须填写,订单号的具体编写见《溯源程序》以备溯源之用)填写完整后,一并与相关质料和图纸传真给客户签字确认,客户签字确认后,并回传我公司销售部。 (3)将客户签字确认的销售流程单下单给生产部,有生产部根据销售流程单,填写生产任务流程单,并编制生产批号,,安排生产。生产批号必须填写,以备溯源之用,具体编写方法见《溯源程序》。2、业务员订单跟踪 业务员订单下到生产部后,下一步工作就是常常下车间,跟踪自己订单的生产情况,生产进度,以及产品质量,以便可以及时回答客户订单的生产进度等各种情况,以及随时了解,订单能否按时完成,准时交货。3、安排发货 当自己负责的订单完成后,根据销售合同的付款条款,与财务部共同确认付款情况,确认可以发货后,根据销售部的发货流程进行发货。二、技质部1、与产品相关的技术质料的制作与确认 技术部根据业务员提供的客户的产品信息,以及本公司的整体工艺流程和设备等各种情况,进行工艺设计与确认,图纸制作等事宜。将制作好的图纸和工艺交给销售部的对应业务员,有业务员发给客户进行确认,假如有需要修改和调整的,业务员再告知技术部修改或调整,直到客户认可为止。2、产品制作过程的质量控制 客户产品到生产车间进行生产时,质检部参加质量整体控制,并有质量最终决定权,并有权要求停止生产不合格产品。对于无视产品质量、不根据本公司质量检验标准生产产品的、不配合质检员工作的、根据公司的《规章制度》第九条第三项和第十二条,进行处罚。 成品出厂合格率要求达到 100%。车间半成品和成品一次性交验合格率达到 98%为该批产品整体合格,抽检整批合格率低于 95%(含95%)的,给予最低 50 元/次的经济罚款。合格率从 95%开始,低一个百分点的处罚翻倍一次,以此往下推算,处罚以班组为单位,集体考核。质...

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