下载后可任意编辑京东客服文员工作内容【京东文员的工作内容】 京东，大家应该不陌生了吧，那么京东文员的工作有哪些呢？ 一、京东运营专员的主要工作内容： 1、负责京东促销活动公司内部协调工作，策划京东店铺促销和关联销售活动，分析每日营销和交易数据； 2、负责与京东运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作； 3、负责商品标题、广告语详情优化，以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率； 4、负责京东商城店的总体运营，包括网店的选品，店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑务； 5、领导安排的其他工作。 二、京东运营专员的任职要求： 1、一年以上京东店铺运营经验； 2、对京东会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力； 3、熟悉京东商城的运作管理，熟悉京东商城的运营环境、京东商城制定的交易规则、京东商城的推广方法，有效利用京东商城网站广告资源； 4、精通京东后台系统和前台陈列系统（店内分类、推举系统、搜索系统等）的应用，能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题； 5、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。 第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑 京东店铺运营人员的提高工作内容 1、学习信息积累 可以适当下载一些新闻类的 App，供上班阅读，这样可以提高自己的抓流量点的思维，对于自己以后选择搜索词是很有帮助的。 2、制定工作目标 在制定工作目标方面，可以从内容、用户、推广这三个方面的运营数据去进行分析，内容运营主要是看看 UV、PV 和网页价值，用户运营可以从新用户注册转化率，新用户数，活跃用户数，流失用户数，用户订单这些数据，推广运营数据可以从流量和流量的质量来看 3、学会分析总结 通过上一步的数据收集，接下来就是对以上的数据进行整理分析。比如内容运营里面的 PV/UV，可以看下两者之间的变第 3 页 共 4 页下载后可任意编辑化趋势。查看一下各主要页面的退出率及跳出率，以确认内容质量是否有问题;查看一下，各推门内容，推举内容的点击分布，看是否推举机制需要改善。 第 4 页 共 4 页
