下载后可任意编辑供电所个人工作总结三篇 【--工作总结模板】 做为一名供电所基层电工，始终坚持以 服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作 为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务
今日为大家精心准备了供电所个人工作总结,希望对大家有所帮助
供电所个人工作总结一篇 XX 年，我负责 xx 地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬 千方百计、千言万言、千辛万苦 的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为 XX 年划了一个完美的句号
一、努力学习提高自身素养 我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要
XX 年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习 mis 专业知识，主动向 mis 培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对 mis 系统进一步进行讨论和领悟，在 mis 系统成功上线后，法律规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础
二、真情服务确保电费回收 在工作中我常常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务
我觉得服务是电力收费工作的灵魂
作为供电所的收费人员，一定要把服务当成 事业 来做
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥
温馨服务就是给客户最需要的帮助
只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收
这是我对电费回收的切身体会
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其
