手机应该这样卖—多个导购技巧，即学即用一、 销售情景二、 问题分析三、 导购策略四、 语言模板第一章：顾客接待常见的问题破解一、 销售情景：导购问顾客想要一款什么样的手机，顾客说随便看看CD 您想要一款什么样的手机
② 您想要一款什么功能的手机
问题分析：顾客一般都会有防备心理，不应该直接进入销售主体，要通过拉近关系的话题，建立一种联系
语言模板：先生，看您满头大汗的，外面的天气很热吧
来，先吹一下空调，给您倒杯水
您今天冒着烈日来手机店，是想选一款手机吗
这节柜台都是我们的畅销机，您先了解一下
二、 销售情景：向顾客推荐特价机，顾客转身离开① 这是我们的特价机，您看一下 ；② 您来的真是时候，正好我们有几款手机搞特价
问题分析：顾客一进来你就给推销特价机，会给顾客造成反感，让他感到自己不受尊重，认为他不是很有钱，只能买特价机语言模板：先生，您今天带着孩子来，是想帮孩子选一款手机吗
我们有几款比较适合学生使用的手机，您来了解一下
（顾客表示怕影响孩子学习只要买一款功能少，并且价格实惠的）原来是这样啊，很多家长都有这方面的担忧，您真是爱子心切啊，来看看我们这几款相对来说功能比较少的手机，正在搞特价呢
现在买非常的划算，来我帮您介绍一下
三、 销售情景：想要直板的还是翻盖的，顾客说都不要① ：您是想要一款直板的还是滑盖的
② ：只有直板和滑盖的，你要哪一种
问题分析：这个问题，容易给顾客造成必须要在这两种之间选择一种的心理暗示，会引起顾客的反感，以致回答“都不要”，导致还没有开始就结束了
语言模板：小姐您好，您背的这个包看起来很有个人特色，非常的与众不同，您平时怎么选择配饰的啊
我们这款滑盖手机也很有特点，加入了很多个性的设计元素，特别符合您的风格
来，我给您介绍一下
四、 销售情景：想要一款什么价位的手机，顾客不愿意回答① ：你想花多少钱买手机呢
② ：您想要一款什么价位的手
