下载后可任意编辑前期物业管理方案根据“苏州嘉慈房地产开发有限公司”的设计特点，现拟出“莲花休闲广场小区前期物业”物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“花休闲广场小区”前期物业持续升值，为住户营造一个安全、干净、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。 一、莲花休闲广场小区概况 “莲花休闲广场小区”位于太仓市新区浏太路北侧、江申泾西侧，总建筑面积 47918.91 万平方米，小区有多层住宅 1 幢、小高层住宅 2 幢、配有较高价值的商业用房 4 幢，交通便捷，生活设施齐全，是居家置业的理想物业。漂亮的社区，更需要“元大物业”这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。 二、公司接管后将实行的管理档次及服务标准 根据莲花休闲广场小区的实况，我司确定莲花休闲广场小区物业为中高档管理。其服务标准如下： (一)建立 24 小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。 (二)定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达 95%以上。 (三)建立落实维修承诺制，零修急修及时率 100%，返修率不高于 1%。 (四)每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。 (五)物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。 (六)常规性公共服务 1、房屋管理及维修养护 (1) 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。 (2) 物业外观完好、干净、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。 (3) 空调安装统一。 2、共用设备管理，保证设备与机房环境干净，设备良好，定期保养无事故隐患。 (1)供电系统。保证正常供电，停电提前 1 天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每 3 年检测 1 次。 (2)弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。 (3)消防系统。24 小时值班;设备设施齐全、完好无损，可随时起用;组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。 (4)给排水系统。每半年清洗水池 1 次，保证水质符合国家标准;水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染;停水提前 1 天通知;消防泵每月进行 1 次操作，每年进行 1 次全面检查;排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、下载...
