下载后可任意编辑公主岗位职责制度及有关规定1、每晚 7:00 上班,上班时未佩戴工牌者给予 20 元处罚,每位公主均安排固定厢负责卫生工作,要仔细补充做好包厢内的清洁工作,做好营业前的准备
7:40 后检查卫生,不合格者罚款 50 元
无定厢人员八点后未到按旷工处理
2、7:00 在一楼集合参加班前例会,7:40 分开始站台,站姿要端正大方,不得随意离岗和与其他人员交头接语、开玩笑,玩耍、嬉戏等,违者罚款 20 元
3、对客人,要笑脸相迎,语言大方热情
若对客人不礼貌,遭客人投诉者,第一次罚款 100 元,第二次 200 元,超过三次开除处理
情节严重者开除处理
4、开单时要仔细核对包厢号,假如错单或将物品送错包厢者,罚款 20 元并按价赔偿
5、送入包厢的食品,绝不许偷食,违者按价格 10 倍处罚
6、本俱乐部不许客人自带酒水消费,如发现客人自带酒水在包厢饮用时,要加收开瓶费或报知经理处理,若发现无加收开瓶费者,按公司规定收取开瓶费要求进行处罚
7、仔细做好包厢内的服务工作,注意客人的情况,若客人未买单要离开包厢时或客人状况有异常(吸毒、吵闹),要及时报告主管,出现客人跑单要承担赔偿损失
8、客人结帐后剩弃的酒水要上缴至吧台,开剩酒单
若私自存留或转送他人每瓶/罐罚款 50 元
9、不准饮用、食用客人剩余放弃的酒水、食物,违者罚款 50 元
10、 客人离开包厢时要仔细检查电脑、电视、话筒、等包厢内的设备,如发现有丢失、损坏等情况,要及时报告主管,违者必须承担损失的赔偿
员工故意损坏公司财物者加倍处罚赔偿,情节严重者开除处理
11、 客人遗失在包厢内的物品(如手机、衣物、手袋、钱包等),要迅速缴交部长处理,没有及时上缴按私贪客人财物论处,予以开除并送有关部门处理
12、 客人离开包厢后,要关闭投影、电脑、音响、空调、电器等设备,违者罚款 100 元
13、 关闭电视设备电