互联网思维：不是方法论 需要操作 现在走到哪儿，人们都在谈论互联网思维，不论是IT 行业，还是与IT 离得比较远的传媒、房地产、交通、物流、环保等等，那么到底什么是互联网思维？这个我也搞不清楚，但是能够从逆向思维的方式去谈谈什么不是互联网思维，说一说互联网思维与传统思维的区别。 1 、互联网思维：不是天生的，需要探索 互联网思维，一个已经被用滥了的词汇。到底什么是互联网思维，如何给它下定义？十个人有十种说法。但是如果要说什么不是互联网思维，那就稍微简单一些。 未来的商业，必将是争夺用户的时代。那么，传统企业所 缺少的恰恰就是通过用户的眼睛来看自身，这种并非天生的禀赋，将由于互联网的渗入而变得迫不可及。每个企业都有自己的一套经营理念，有的以渠道致胜商场、有的以资源优势坐地起价、有的则以取悦用户闻名天下，将来的经营，必然是借助渠道、开发资源、取悦用户三者相结合的模式，这一切都不是天生的、现成的，而是需要在实际运用中慢慢探索的。 你说类似于小米、乐视这样的互联网制造企业，有没有自 己的渠道？肯定有。但是他们的渠道是基于用户取向的渠道，与传统的基于企业取向的渠道不同，他们的渠道，不再是线下的连锁、街边的专卖亦或是各地的分销商等，他们的渠道更看重发散的力量，而非整合的力量，以前的企业都是铁板一块，现在要打散，运用每个用户的力量，来分发自己的产品，让企业的细节服务渗透到用户行为的点滴之中，让用户成为你的路演宣传者、分众销售员和口碑广播台，唯有如此新型的产品运营模式才能水到渠成，苹果、小米的成功无一不是如此。 在互联网时代，资源在哪里？最重要的资源是什么？资源将不再是传统意义上的物质资源，而更多地转向了精神层面、感情层面和行为层面的资源。如用户通过微信给你发来的一封感谢信息、或者通过私信抱怨产品多么的不和他的心意，不论是正面还是负面的信息，如果能够加以合理利用，在互联网思维指导下的企业，都能够获得不小的回馈。总之，重视用户的一言一行，将成为未来企业获取非物质资源的一种重要途径，而非物质资源 扮演的角色也将也来越重，虽然它的形式可能看起来很轻。 说到取悦用户，传统企业也曾经通过各种方式来做这些，如开一场用户交流体验会、街面上摆一些展台、发一些奖品等，但是这种线下的互动所能够做的的体量是有限的，而且效果有时候会不尽如人意，毕竟要符合天时、地利、人和三个因素才行。但是基于互联网思维的取悦...
