电信运营商跨界之辩电信运营商是否应该介入互联网服务
在互联网服务上应该投入多大精力
在移动互联网如火如荼地发展的今天,对这两个问题的回答,考验着电信运营商的智慧
遗憾的是,电信运营商对这两个问题的重要性认识不足,以致错过了重要的机遇,并且很可能再次失去新出现的机遇
很多人将电信运营商称为全业务提供商,指的是同时运营固话、移动和宽带网络
这种叫法实际上不准确,准确的描述应该是多管道单业务提供商
虽然电信运营商搭建了一个又一个的网络,但这些都不过是管道,而运营商基于这些管道提供的业务从来都只有一个:通信
更离谱的是,电信运营商搭建了固定宽带网络,却没有基于宽带网络提供任何业务,仅提供宽带租赁
而随着3g、4g移动宽带的发展,电信运营商陷入了和固定宽带类似的困境,除了宽带租赁,除了通信服务,还能干什么
电信运营商陷入这种困境,与宽带网络发展初期他们的轻视和认识肤浅是分不开的
电信运营商在宽带发展初期,只是注重发展宽带租赁,对互联网服务不屑一顾
电信运营商搭建了宽带网络,而基于宽带网络提供互联网服务的服务商,不过是些杂草,没有想到这些杂草有长成森林的一天
新闻资讯是一种服务、网络游戏是一种服务、搜索是一种服务、网上购物是一种服务,等等
这些服务与通信服务没有本质的区别,满足着大众的不同需要
特别是当这些服务通过相同的管道、相同的终端向用户提供的时候,是再清楚不过了
所以从互联网服务商第一天开始提供服务起,他们就和电信运营商是同行,是竞争对手
提供网络通信服务的互联网服务提供商更是电信运营商最直接的对手
电信运营商没有意识到这一点,放任甚至帮助了竞争对手的壮大
举个极端的例子:中国电信竟然使用qq进行客户服务,这和中国电信使用中国移动号码进行客户服务一样可笑
对比20XX年腾讯公司和电信运营商的财报,不难发现,互联网服务提供商已经成长到可以和电信运营商匹敌的程度了
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