护理管理与专科护理流程目录1、护理投诉管理处理流程2、突发事件护士紧急调配流程3、临时医嘱工作流程4、长期医嘱工作流程5、患者入院流程图6、患者身份识别核对流程7、患者住院期间健康教育指导流程8、静脉输液9、口服药给药流程图10、肌肉注射11、皮下注射法12、平日大小便化验送检流程图13、静脉取血14、口腔护理15、皮内注射与皮试液配制16、管饲操作流程图17、药物不良反应处置流程18、药物不良反应及输液反应质量控制流程19、留置针穿刺操作流程20、患者发生跌倒时的上报流程21、患者发生坠床时的上报流程22、医嘱管理流程23、医院没有空床或医疗设施有限时的处理流程24、卧床病人更换床单法25、压疮风险评估与报告工作流程26、出院护理流程图27、患者出院健康教育指导流程28、医院患者出院流程图29、出院随访流程30、危重病人护理流程31、危／急重病人住院流程图32、急诊化验送检流程图33、护理交接班工作流程图34、发生医疗护理差错补救善后处理工作流程35、留置鼻胃管操作流程图36、留置胃管常见并发症处理37、肌肉注射护理操作常见并发症的处理流程38、静脉输液并发症的处理流程39、口腔护理操作常见并发症的处理流程1、护理投诉管理处理流程投诉及纠纷科室有效处理内部解决主管部门与科室共同协商解决办法患者接受，处理终止患者不接受了解详情，提出方案上报主管副院长，协商处理患者接受，处理终止患者不接受，建议按法定程序处理当事科室备好相关资料患者申请医疗鉴定指定专人参加医疗事故鉴定患者起诉法院医院指定专人和律师出庭医疗主管部门提出行政意见发生在2、突发事件护士紧急调配流程遇各种突发性事件、重大抢救、特殊病例科室护理人员要逐级上报突发公共事件护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、护士长；第二梯队为非在岗护理人护理部接到通知，组织调配人员科室护士长按预案，安排二线班人员及时到当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护士长安排调配人员；科室调配人力有困难，报告护理部调配人员。科室护士长、 护士要有全院一盘棋的观念、 服从分配紧急调配后，及时总结，分析效果3、临时医嘱工作流程医师开具医嘱办公护士打印医嘱单用药医嘱其他医嘱数据发送中心药房药房人员即刻摆药主班护士到中心药房查对取药核对后摆药，在执行单上签名执行护士再次查对后执行签名（临时医嘱单、执行单）执行单妥善保存主班、晚夜班护士查对后执行签名（临时医嘱单）4、长期医嘱工作流程医生开具医嘱新医嘱停止医嘱当日执行...
