. . 指挥中心系统方案. . 2 / 56 目录1. 项目总论 71.1. 建设容 71.2. 建设原则 71.3. 建设目标 91.4. 建设依据 92. 指挥中心装修 102.1. 总体装修设计 102.1.1. 装修原则 102.2. 供配电与 UPS系统 122.2.1. 供配电建设总设计132.2.2.UPS132.2.3. 线路的布线方式142.2.4. 照明系统 15. . 3 / 56 2.3. 空调系统 182.4. 综合布线 182.5. 装修设计 182.6. 指挥大厅等的桌椅192.7. 其他相关建设考虑193. 指挥中心显示系统203.1. 液晶拼接屏显示系统203.1.1. 系统特点 213.1.2. 系统组成 233.1.3. 系统功能 233.1.4. 显示墙应用管理系统软件253.1.5. 综合布线设计 253.1.6. 墙体安装固定设计263.1.7. 复合视频信号接口设计263.1.8. 电脑信号接口设计263.1.9. 设备数据配置 273.2. 指挥中心 LED显示系统 273.2.1. 系统结构 27. . 4 / 56 4. 呼叫中心系统 304.1. 呼叫中心系统网络拓扑结构如下：304.2. 呼叫中心硬件组成314.3. 主要功能列表 314.4. 呼叫中心软件组成364.5. 呼叫中心软件功能列表364.5.1. 系统软件— BYUNICCSS4.0384.5.2. 座席软件 ( 包括班长座席软件 ) — BYUNICCAgent4.0394.5.3. 统计报表软件— BYUNICCReport4.0414.5.4. 交互式语音应答 (IVR) 软件— BYUNICCIVR4.0444.5.5. 同步录音管理软件— BYUNICCRecMan4.0464.5.6. 六自动收发软件— BYUNICCFAX4.0474.5.7.TTS 语音合成引擎软件— BYUNICCTTS4.0474.5.8. 系统维护管理软件— BYUNICCMAN4.0474.5.9. 短信平台软件— BYUNICCSMS4.0485. 培训计划 495.1. 参予培训人员的围495.2. 具体容 49. . 5 / 56 5.3. 培训时间安排 506. 售后服务 516.1. 工程的售后服务516.2. 完整的工程技术资料516.3. 售后服务容 526.4. 会场保障措施 526.5. 故障响应时间 526.6. 设备硬件和软件的维护服务536.6.1. 硬件服务 536.6.2. 软件服务 536.7. 设备包修和回访制度536.8. 系统保养检修服务546.9. 会议保障服务 546.10. 售后服务承诺： 547. 投资概算表 56. . 6 / 56 . . 7 / 56 1. 项目总论1.1.建设容指挥中心建设主要分为如下几个方面：1. 指挥中心装修指挥中心装修包括天花、墙面与隔断、地面、门窗、供电与UPS系统、空调系统、综合布线、消防等容。2. 指挥中心显示系统本期显示系统包括液晶大屏显示、LED 显示系统、监视器、监视墙柜...
