指挥中心系统方案
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项目总论 71
建设容 71
建设原则 71
建设目标 91
建设依据 92
指挥中心装修 102
总体装修设计 102
装修原则 102
供配电与 UPS系统 122
供配电建设总设计132
UPS132
线路的布线方式142
照明系统 15
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空调系统 182
综合布线 182
装修设计 182
指挥大厅等的桌椅192
其他相关建设考虑193
指挥中心显示系统203
液晶拼接屏显示系统203
系统特点 213
系统组成 233
系统功能 233
显示墙应用管理系统软件253
综合布线设计 253
墙体安装固定设计263
复合视频信号接口设计263
电脑信号接口设计263
设备数据配置 273
指挥中心 LED显示系统 273
系统结构 27
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呼叫中心系统 304
呼叫中心系统网络拓扑结构如下:304
呼叫中心硬件组成314
主要功能列表 314
呼叫中心软件组成364
呼叫中心软件功能列表364
系统软件— BYUNICCSS4
座席软件 ( 包括班长座席软件 ) — BYUNICCAgent4
统计报表软件— BYUNICCReport4
交互式语音应答 (IVR) 软件— BYUNICCIVR4
同步录音管理软件— BYUNICCRecMan4
六自动收发软件— BYUNICCFAX4