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电子银行业务以方便、快捷的特点在全球范围内迅速发展起来,在金融业务市场占据了重要的市场份额
我国电子银行业务从无到有,从小到大,近年来进入发展快车道
以网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、网上证券、网上保险为代表的新型服务方式,为广大用户带来了方便和新的服务体验,已形成了庞大的用户群体
一是近年来,商业银行利用多层次、全方位营销和主动上门推介等方式,拥有了一批实力雄厚的黄金客户;二是银行的电子支付工具得到大力发展,拥有庞大的客户群体
可以说电子银行已融入我们生活的方方面面,然而受网络技术变革、金融监管自由化和不确定的法律、规制环境等多种因素的综合影响,电子银行业务的进一步扩大给银行风险控制方面带来了挑战,甚至产生了新的社会矛盾,引发了新的社会问题,不利于社会主义和谐社会的创建
目前,国家和有关部门已经对我国如何做好电子银行风险控制,建立预防机制作了相当的努力,但还存在着诸多防控上的空白,甚至经常出现“摁下葫芦浮起瓢”的问题,电子银行风险控制形势仍然十分严峻
究其原因是没有形成一套完整的防控体系,政府、银行、市民在风险防控上“单兵作战”,未形成防控合力
如何在我国建立一套比较完整的防控体系,把电子银行风险的防控工作落到实处是本文研究的重点
电子银行业务是指银行通过手机、电视、电话、电脑、atm等电子渠道向公、私客户提供金融产品和服务的过程,我国电子银行业务发展迅速,目前已拥有了庞大的用户群体,然而受网络技术变革、金融监管自由化和不确定的法律、规制环境等多种因素的综合影响,电子银行业务的进一步扩大给银行风险控制带来了新的问题
此前炒得沸沸扬扬的“许霆案”就是由于银行在开展电子业务时存在技术和系统漏洞,且风险控制乏第1页共