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管理与激励第1页，共65页。PART1管理与管理者PART2团队管理PART3团队激励第2页，共65页。管理与管理者Part.1第3页，共65页。管理与管理者就是为了实现各项经济活动的合理化和实现最佳经济效益的目标，而对组织所拥有的资源进行的计划、组织、协调、指挥和控制的活动过程。管理是什么？第4页，共65页。管理与管理者管理是什么？管理是界定企业的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励和组织人力资源则是领导力的范畴，两者的结合就是管理。——彼得.德鲁克第5页，共65页。管理与管理者管理的内涵管：管控、监管理：清理、理顺管理：管事理人第6页，共65页。管理与管理者管理者必备的三项素质才：知识、能力虑：思想、策略量：心胸、肚量第7页，共65页。团队管理我们的管理技能如何？好满意可以更好1、时间优先顺序和工作轻重缓急。2、专业地分析问题，找出方案计划。3、与经理、下属建立良好人际关系。4、充分适当的授权分工，调动积极性。5、了解关键激励因素并适当激励。6、与员工建立畅通的沟通交流渠道。7、培育员工不断成长成后备干部。8、表率作用、以身作则影响他人。9、建立愿景和价值观，带动团队发展。10、运用期望领导和权变领导适应实情。第8页，共65页。管理与管理者有效管理者的五大习惯1、知道时间用在什么地方2、重视对外界的贡献3、善于利用他人长处4、集中精力做少数重要的事情5、善于做有效的决策第9页，共65页。团队管理团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。什么是团队第10页，共65页。团队管理团队的构成要素总结为5P团队的五要素•１.目标（Purpose）；•案例：白龙马和小毛驴的故事•２.人员（People）；•３.定位（Place）；•４.权限（Power）；•５.计划（Plan）；第11页，共65页。1、目标是指团队通过自己的活动所要达到的预期目标或标准SMART原则•1.具体性、明确性（Specific）•2.可以测量的的（Measurable）•3.可以实现的的（Attainable）•4.与其他目标具有一定的相关性(Relevant)•5.有时间限制（Time-bound）无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。团队管理第12页，共65页。团队管理阶梯1阶梯2标杆目标标杆目标愿景专注愿景，确定阶梯，树立标杆，明确目标，对准焦点记住：随时可自己鼓励，随时给自己奖励第13页，共65页。•2、人员(People)人是构成一个团队最基础的要素，也是形成团队力量的基本要素。目标是由人员来实现的，人员的选择决定了团队的作用和价值。在人员选择方面，要全面考虑，力求做到匹配、互补、和谐。团队管理第14页，共65页。•3、定位(Place)定位包含两层意思：（1）团队的定位。在一个组织或企业中，团队是什么角色？处于什么位置？团队接受谁的领导、接受谁下达的目标？对谁负责？谁来选择团队的领导和关键成员？（2）个体的定位。成员在团队中扮演什么角色?成员如何构成、优化？如何指导成员的职业生涯发展？团队管理第15页，共65页。•4、权限(Power)•团队权限主要是指：所谓职权，这里指团队负有的职责和相应享有的权限，团队的工作范围是什么？团队管理第16页，共65页。•5、计划(Plan)•团队应如何具体分配和行驶组织赋予的职责和权限？换句话说团队成员分别做哪些工作，如何做？团队管理第17页，共65页。阐明任务（Roles）•确定每一位成员在团队价值链中的位置•说明自己的任务以及你将怎样提供支持如何成为优秀的团队领导GRIPS模式18团队管理第18页，共65页。力求相互交流是真诚坦率的(Interaction)•交流有建设性的反馈意见；倾听团队意见•分享感受和感兴趣的事；要开诚布公•追求平等，而不是进行控制•承认错误；给予表扬和处罚•支持个人发展•系统地发现个人的长处和需要•同意个人的发展目标•找出满足这些需要和目标的方法•为个人发展提供指导、咨询和帮助如何成为优秀的团队领导GRIPS模式19团队管理第19页，共65页。...