外 贸 业 务 员 谈 如 何 做 好 外 贸 工 作 对 一 个 做 国 际 贸 易 的 新 手 来 说 ， 首 先 他 本 身 要 具 备 从 事 国 际 贸 易 所 需 要 的 素 质 ， 我 认 为 最 重 要 的 有 以下 几 点 ： 1、 英 语 水 平 ， 特 别 是 书 面 的 和 口 头 的 商 务 英 语 的 水 平 ， 要 能 很 好 地 以 这 两 种 方 式 跟 客 户 很 好 地 沟 通 ； 2、 外 贸 业 务 知 识 ， 从 与 客 户 的 业 务 谈 判 、 接 单 、 安 排 生 产 到 安 排 出 货 、 联 系 货 代 、 联 系 相 关 外 贸 代 理 公 司 、联 系 银 行 、 安 排 结 汇 ， 以 及 这 期 间 若 出 现 什 么 问 题 ， 如 何 跟 客 户 、 工 厂 及 有 关 各 方 联 系 解 决 ， 等 等 ； 3、 以 上 两 种 技 能 毕 竟 是 可 以 在 工 作 实 践 中 慢 慢 学 习 的 ， 还不是 最 重 要 的 。做 一 个 优秀的 外 贸 业 务 员 最 重 要的 素 质 是 认 真严谨负责的 工 作 态度。国 际 贸 易 是 那种 稍有 疏忽就“一 失足成千古恨”的 行 业 ， 容不得半点马虎。另外 ， 就是 要 “知 己知 彼 ， 百 战 百 胜 ”。 “知 己”是 ： ⑴ 要 对 公 司 情 况 、 工 厂 情 况 、 产 品 情 况 等 要 有 相 当 的 了 解 ； ⑵ 对 公 司 业 务 操 作 流 程 、 工 厂 业 务 操 作 流 程 、 产 品 生 产 流 程 等 要 有 相 当 的 了 解 。 “知 彼 ”是 ： ⑴ 对 客 户 的 定 货 价 位 、 定 货 特 点 、 对 货 物 的 具 体 要 求 ， 习 惯 的 贸 易 方 式 、 付 款 方 式 、 运 输 方 式 等 都 要 有 相当 的 了 解 ； ⑵ 对 客 户 本 人 的 脾 气 、 爱 好 、 习 惯 等 要 有 相 当 的 了 解 。 具 体 措 施 ： ⑴ 下 到 工 厂 车 间 第 一 线 去 ， 亲 身 去 参 与 产 品 生 产 ， 和 普 通 工 人 交 朋 友 ， 不耻 下 问 ， 以 熟 悉 产 品 、 了 解 生 产流 程 及 质 量 检 验 的 具 体 要 求 ， 并 且...
