******售后服务委托书甲方：************（上海）有限责任公司乙方：******************（上海）有限责任公司（下列称甲方）与 ******(下列称乙方)为提高市场维修反映速度，共同维护客户利益，提高******品牌认知度，双方针对******售后服务达成下列合同：一、甲方的责任与权利1．甲方在所辖区域内的******产品，由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服务；2．甲方******负责人主动展开顾客回访活动，回访量不得低于当月销售数量的 50%；3．甲方为乙方免费提供标气设备及标气。二、乙方的责任与权利1．主动配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定；2．向甲方及时精确的提供新产品维修技术资料；3．若出现产品重大故障或事故发生时，应快速告知甲方并协甲方进行调查和技术鉴定。三、保修范畴1．凡由乙方销售出的******产品，在产品保修期内属于质量问题的乙方提供免费维修；2．对保修期内的因顾客本身因素或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按照规定费用原则收取成本费；3．在保修期外，乙方按照所规定的有关收费原则收费；4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。四、服务规定1．报修产品自到乙方处之日起，7 个工作日内，乙方必须维修到位，并将维修好的产品寄出；2．无法准时修好的产品，乙方及时会知甲方和客户，并于 7 日内寄送样机供客户使用，待修好后及时寄出，更换样机；五、合同未尽事宜，双方协商解决。六、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。七、本合同自订立之日起一年内有效，使用期满另行订立。甲方：************（上海）有限公司 乙方：************代表签字盖章： 代表签字： 年 月 日 年 月 日
