信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护,确保系统硬、软件稳定、安全运行,结合公司实际,制订本制度
制度涉及信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制
一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1
1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等有关基础设施
2、各单位机房管理人员应定时(如每月或每季度)对机房硬件设备设施进行巡检,以确保其有效性
3、各单位机房应建立有关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等统计,并认真填写
2、出入管理2
1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊状况需经信息中心同意,并认真填写记录表后方可进入
2、进入机房人员应恪守机房管理制度,更换专用工作鞋
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品
3、安全管理3
1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常状况应立刻按照应急预案规程进行操作,并及时上报和具体统计
2、未经同意,不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配备;3
3、软件系统的维护、增删、配备的更改,必须按规定具体记入有关统计,并对各类统计和档案整顿存档
4、机房工作人员应恪守保密制度,不得私自泄露信息资料与数据
5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行激烈运动,保持机房安静
6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏),对外来存储设备(如 U 盘、移动硬盘等),做到先杀病毒后使用
7、机房严禁乱拉接电源,应不定时对机房内设立的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全
4、操作管理4
1、机房的工作人员不得私自脱岗,遇特殊状况离开时,需经机房负责人同意方可离开
2、机房工作人员在有公务离开岗位时,