I 摘 要目前信用卡已经发展成非常流行的金融产品，在发达国家普及率非常高，信用卡业务高风险、高收益的“双高”特性在金融界众所周知。近年来，我国相继颁布了各项刺激内需及促进消费信贷的相关政策，为信用卡推广提供了很好的机会，中国经济总体趋势实现了稳增长，全面深化改革，产业结构调整，以及众多企业转型发展，大家都在危机中展现活力、挖掘机遇，实现“软着陆”。随着互联网金融的快速崛起以及利率市场化的深入，对于银行信用卡业务而言也是考验重重。业务难以开展，客户流失以及不良资产率的攀升，是多数银行在过去一年中存在的普遍问题。传统商业银行的信用卡业务，最初追求客户规模效应，优劣客户同时吸收，带来众多负面效应。面对巨大的挑战和可贵的历史机遇，我们只能积极应对。本文以盛京银行辽中支行信用卡业务发展问题与对策为主题，通过文献研究法和调查研究法两种方法制定调查问卷，结合国内信用卡发展的环境和现状，对盛京银行辽中分行进行实地调研，详细分析了受访者信用卡业务等方面的调查结果，了解到当今盛京银行信用卡的现状，剖析了发展问题。指出了盛京银行辽中分行发展中仍然不足的地方和客户的意见，针对这些制约因素，在借鉴发达国内外先进经验的基础上，结合辽中分行的实际情况，提出了辽中分行信用卡的发展策略，希望能对盛京银行辽中分行的发展提供现实依据，同时也对其它银行信用卡业务发展给出参考。关键词：辽中；信用卡业务；盛京银行 II AbstractCredit card has developed into a very popular financial products in the developed countries, the penetration rate is very high,In recent years, China has issued a series of policies to stimulate domestic demand and promote consumer credit, credit card promotion provides a good opportunity,With the rapid rise of Internet banking, as well as the depth of interest rate market, the bank credit card business is also a test. Business is difficult to carry out, the loss of customers, as well as the rising rate of non-performing assets, the majority of banks in the past year there is a common problem.Faced with enormous challenges and valuable historical opportunities, we can only acti...
