精品文档可编辑提高体系文件执行率QC 成果报告西典 QC 小组2014 年 03 月精品文档可编辑提高体系文件执行率xxxx 烟草专卖局、营销部西典 QC 小组一、前言近年来，省、市局（公司）扎实推进质量管理体系建设工作，使之成为提升企业基础管理水平的重要抓手；西典QC 小组成立于2013 年 3 月，所有成员均对我们企业的质量管理体系比较了解，随着质量管理体系深度运行，为了进一步提升我们质量管理体系的工作水平，小组成员力争将提高体系文件执行率作为推进质量管理体系建设重要抓手。二、小组简介小组名称西典 QC 小组所在单位、部门xxxx 成立日期2013 年 3 月 25 日注册登记号xxxx 课题名称提高体系文件执行率课题类型管理型计划时间xxxx 组长姓名xxx 性别xxx 年龄xxx 文化程度xxx 职称xxx 成员姓名性别年龄文化程度接受 TQC 培训课时职称小组分工三、选题理由精品文档可编辑理由一 :市局（公司） 年度 2013 年工作目标中把此项列为省局（公司）重点指标。同时，也是市局（公司）对县局年度考核的重要指标之一。理由二： 通过小组成员评价选择，一致认为此课题与我们的工作业务密切相关。综合以上两个理由，将“提高体系文体执行率”作为本次 QC 活动的课题。四、设定目标因市局（公司）年度2013 年工作目标中明确要求体系文件执行率要≥95.5% 。所以，我们小组此次的QC 活动课题的目标直接定为 “体系文件执行率≥95.5% 。五、可行性分析小组成员通过对县局、 营销部 1-3 月份体系文件执行情况进行抽查，得到以下数据：计算公式：文件执行率= 抽查文件中按规定执行的事实项个数 / 抽查的全部事实项个数×100% 2013年 1 季度体系文件执行率统计月份抽查的全部事实项个数抽查按规定执行的事实项个执行不到位原因执行率程序不符表单使用错误过程记录不完整其它原因精品文档可编辑数1 185 173 4 4 4 1 93.51% 2 180 168 4 5 3 0 93.33% 3 190 177 5 4 3 1 93.16% 合计555 518 13 13 10 1 93.33% 通过分析小组找到主要问题是程序不符、表单使用错误及过程记录不完整。小组如果将这三项问题给予解决，完全可以达到所设定的目标。所以，小组认为该课题的目标是可以实现的。六、分析原因程序错误表 单 使 用错误过 程 记 录不完整不 知 道 文件已更新文 件 更 新不及时对 体 系 内容不了解1.没有体系发布载体3.培训力度不够对 体 系 不重视4.督查考核...
