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就业指导与创业教育主讲人：×××四面试与笔试•5.1面试的种类和准备•5.2面试礼仪•5.3笔试5.1面试的种类和准备5.1.1面试的概述5.1.2面试的形式5.1.3面试前的准备5.1.4面试的难点与应对方法5.1.1面试的概述1.面试的含义面试是毕业生在找工作时索要面临的一个重要环节，是用人单位在规定的时间和空间内通过当面交流来考核应试者的一种招聘测试。通过面试，用人单位不仅可以直接了解应试者的面貌和举止，而且可以了解应试者的整体素质和各方面的才能。2.面试的特点a)面试以谈话和交流为主要手段。谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。b)面试交流具有直接互动性。面试过程中，主考官和应试者面对面交流，双方的接触观察直接互动，信息交流和反馈也相互作用。c)面试内容具有灵活性。一方面，由于不同的职位对人有不同的要求，面试可以根据职位特点灵活地采用不同的方式去考察应试者;另一方面，面试内容应根据应试者的表现灵活把握。d)面试是一个双向沟通的过程。面试是主考官和应试者只见的一个双向交流沟通的过程。面试过程中，应试者不是一个完全被动的角色。5.1.3面试的准备1.深入了解用人单位毕业生可通过用人单位的宣传资料、网站、报纸等渠道了解用人单位的性质、规模、特色、组织机构、金融状况、发展前景、企业信誉等状况，了解用人单位对员工的要求、职责以及给予员工的报酬、培训等情况，了解用人单位招聘职位的性质、工作内容、所需知识和技能等。2.充分准备资料参加面试要带好个人简历、自荐信、成绩单以及有关证书等资料。3.面试训练准备在面试前有必要进行一些面试技巧训练，例如：学习聆听、敏捷反应、沉着应对、说话具有条理性、得体的举止、面试礼仪等。4.面试状态的调整A.调整心情B.准备好面试的服装和物品C.独自前往D.遵守约定的时间5.1.2面试的形式面试的形式企业类型面试的进程面试形式国有企业外资企业公务员民营企业第一轮面试（淘汰性面试，一般由初级HR担任面试官，主要是确认简历内容，选择适合的应聘者推荐给上级）一对一√√一对多√√√√小组讨论√√辩论赛√口头演讲√√团队游戏√群面√√第二轮面试（选拔性面试，由HR主管或用人部门主管担任面试官，考察学生的能力是否符合工作需要，初步做出录用与否的决定，供上级作最后决定）一对一√√√一对多√√√小组讨论√√辩论赛√口头演讲√团队游戏√√共进晚餐√第三轮面试（决定性面试，由最高层领导担任面试官，考察学生个性和价值取向。正式做出录取与否的决定）一对一√外企一般只进行两轮面试。淘汰性一面和为期一天的评估中心（assessmentcenter）√√一对多√小组讨论√共进晚餐√5.1.4面试的难点与应对方法1.精神紧张及克服的办法A.做好准备，从容镇定。B.不要着急回答问题。2.遇到不清楚的问题及解决办法如果应试者不知如何回答主试人提出的问题，可以婉转地问主试人是否指向某一方面，但不可胡乱猜测。3.讲错了话及改正的办法若讲错的话无关大局，无伤大雅，就不要太在意；若应试者感觉说错的话比较重要，则应该即使道歉，并表达出你心中本来的意思，或许对主试人来说，他更欣赏你坦诚的态度。4.几位主试人同时提问怎么回答在这种情况下，既要逐一回答，又要显得有礼貌。总之，面试时不论遇到什么情况，应试者都应沉着冷静，镇定自若地加以处理，千万不能惊慌失措。只要认真对待，定能化险为夷。或许这是让你获得主试人欣赏的契机。5.2面试礼仪5.2.1面试仪表5.2.2面试举止5.2.1面试仪表•面试是比较正式的接触，求职者应该懂得仪表的重要性，他直接影响主考官对求职者印象的好坏，进而影响决定是否录用。•1.服装服饰服饰能够反映出一个人的文化水平、修养和气质，它是一种重要的体态语言。从某种程度上来讲，外表装束更能反映一个人的心态。应试者参加面试时应做到着装整洁、大方、符合职业形象。要捉到服饰得体，仪表整洁。服饰搭配协调，比较适合大学生的面试需要。在应聘不同岗位时，衣着应与之搭配。应试者的一桌服饰要注意以下几个方面A.女同学忌讳上衣与裙子都花花绿绿的，避开大红、橙色或粉红、紫色等颜色。B.男生穿深色西装，领带、衬衣袖口要注意清洁。C.尽量减少佩戴首饰...