美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，微笑服务。2、不准披发，不准配戴手饰（手镯、手链、戒指），不准留长指甲、涂指甲油。二、员工日常行为规范1、员工须严格恪守本店的各项制度，准时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经同意不得私自离岗，违者按迟到解决。3、上班时间不得在美容院大声喧哗、吵架、睡觉。4、上班时间，不准带手机进操作室，服务没结束，不准玩手机、接电话、发短信。5、严禁在顾客面前发生争执，议论美容院及其它顾客问题。6、不得与顾客发生争执，要耐心与客人沟通解释，理解客人发牢骚的因素。7、爱惜公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整洁。8、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范畴的物品，一经发现按超出部分的 5 倍赔偿。9、不得在客人面前谈论工资待遇和店内的问题。10、认真配合工作，服从安排和调遣，违者视开除解决。11、员工之间应团结互助，不勾心斗角，不排挤别人，不损人利己，共同发展。12、不准带情绪上班，不准与店长争执，应发明良好的工作氛围。三、卫生制度1、实施卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。如卫生片区不干净，三次以上者罚 50 元。2、每个星期一清扫除。四、考勤制度1、准时上下班，不得迟到、早退和旷工，迟到、早退 5 次以上扣 50 元。2、每月 4 天公休，有事提前请假，不打招呼者按自动离职，节假日照常上班。五、顾客管理制度1、看待客人要热情，有礼貌。2、认真看待每位客人，认真完毕每一道程序，不可偷工减料应付客人，一经发现重罚。3、如客人投诉，员工本身因素造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次警告，两次以上扣除当月分成。六、辞退和辞职1、辞退① 在职期间体现差，心态不端正，不服从分派和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏店内形象，立刻开除。② 辞退后，不准在美容院和宿舍逗留，由同事陪伴收拾好自己的行李，全部事情交接完后来，立刻离开。2、辞职需提前 3 个月递交辞职报告，辞职期间工作不得懒惰，不准带情绪影响其它员工，坚持到最后一天。违者扣除押金和工资。七、工资手工分成1、手 32、脸、颈、眼 43、身体刮痧、拔罐、滑罐 54、清肠、泡澡 55、身体每个部位 7
