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碎片内容
顾客满意度调查统计分析报告 JY/L-8
1-02我公司于对重点顾客发出了《顾客满意度调查表》3 份，经顾客填写后，返回 3 份，回收率 100%，每份调查表总分 100 分，其中 1 项，每项分值为 20 分，2-9 项，每项分值为 10 分表中“很满意”为 20/10 分；“普通”为 15/7
5 分；“不满意”为10/5 分
我公司顾客满意度计算公式为： 每份得分之和顾客满意度= ×100% 单份总分×总分数 由此，我公司顾客满意度为：100%，完毕了预期目的
顾客满意度状况调查汇总分析，使公司能更全方面的为客户提供更加好的服务
编制： 同意：1 月 22 日
该用户很懒，什么也没介绍
