2025年顾客满意度分析报告模板VIP免费

顾客满意度调查统计分析报告 JY/L-8.2.1-02我公司于对重点顾客发出了《顾客满意度调查表》3 份，经顾客填写后，返回 3 份，回收率 100%，每份调查表总分 100 分，其中 1 项，每项分值为 20 分，2-9 项，每项分值为 10 分表中“很满意”为 20/10 分；“普通”为 15/7.5 分；“不满意”为10/5 分。我公司顾客满意度计算公式为： 每份得分之和顾客满意度= ×100% 单份总分×总分数 由此，我公司顾客满意度为：100%，完毕了预期目的。顾客满意度状况调查汇总分析，使公司能更全方面的为客户提供更加好的服务.编制： 同意：1 月 22 日