门诊部预约挂号管理制度为贯彻北京市卫生局《有关加强医疗机构预约挂号工作的告知》和《预约挂号管理暂行方法》的精神，进一步加强我院预约挂号的工作，制订本制度。1、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责，门诊办公室贯彻管理。2、医院对外联系办公室通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。 3、门诊挂号室为预约挂号的负责部门，挂号室负责人承当日常工作的贯彻管理。4、预约挂号采用实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。挂号室在预约、换号时需核算患者实名身份信息。 5、预约挂号采用分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽量满足患者就诊需要。6、预约号应提供专科、专家、社区转诊专科号源，社区预约信息24 小时内给预回复。7、预约挂号方式有电话预约、网络预约、手工预约。挂号室每日设专人负责预约挂号工作，确保电话预约、手工预约挂号的顺畅。8、根据我院科室的实际诊疗状况，安排预约挂号比例，并逐步提高比例达成市卫生局规定。9、专家停诊须经主管部门同意并提前向患者告知。
