营业部规章制度目的：为进一步完善公司规章制度，确保公司各项工作高效运行。充足调动员工工作主动性。做到有法 可依，有章可循。特制订下列处分条例。奖惩：按积分制度扣除，每分 10 元。考核人员：店长，领班及各部门主管。考核制度：发现违章者，开具罚单，标明时间，所违规条例及主管与本人签字后有效。(一) 违反下列条例扣除 2 分：1.上班迟到、早退 5—10 分钟2.上班时仪容、仪表不达标或不按公司规定着装3.在营业场地抱手、叉腰、打哈欠追逐打闹,有失职业风度4.营业期间站姿、坐姿不规范或精神面貌较差5.上班期间看报、玩手机、偷懒或聊天6.见到客人不主动微笑、礼貌问好7.地板卫生较差,不主动清扫或对之视而不见8.因个人操作失误造进、退货、盘点上的误差(二) 违反下列条例扣除 3 分：1. 工作期间私自离开工作岗位2. 对客人招手视而不见3. 无成本意识蓄意浪费4. 上班前饮酒带有醉意或因醉酒影响工作者5. 遇突发状况未及时上报或解决，对公司造成较小损失6. 会员卡或零钱忘收银台7. 订单、外卖没有填写精确,造成客人投诉8. 私自窜岗或区域离开未知会造成脱岗9. 上班带情绪或因个人情绪影响工作10. 对客人合理规定不理不睬或不予解决11. 看待客人态度淡漠或因个人因素造成客人投诉(三) 违反下列条例扣除 6 分（备注：情节严重者予以劝退或开除）：1. 私自给亲友或熟客特殊照顾或优惠者2. 违章状况未如实上报或徇私包庇者3. 因消费高低挑选客人或出现不同服务状况4. 工作期间与同事或另部门人员发生口角、争执或有动手苗头等5. 主管安排工作不执行或顶撞主管6. 客人遗留物品未及时上缴或私自收藏7. 浪费公司成本，损坏公司财物8. 把公司物品带回家9. 在营业期间私自外出10. 未经允许偷吃公司食品及饮料11. 未按实际状况打单入账私藏钱款12. 私自挪动收银机中钱款 玛哪胜地营业部
