咨询师年终工作总结年终工作总结进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和协助下，我已经 融入到了这个集体，同时学到了诸多东西：（一）对自我的认识通过这一段时间的咨询工作，使我理解到自己在工作中不仅要严谨看待工作 上的事，更需要虚心请教，由于经验就是工作的导师，他能让我更加好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的，并且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信通过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟 通的艺术。（二）对工作的认识做一种好的咨询师，耐心和热情是很重要的，特别是要含有良好的心理素质 以应对多个未知的状况。做这份工作也必须含有良好的抗压能力和较好的语言表 达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，碰到难以应付的家长，心里总是 有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪 ，但是时间久了就习惯 了，也能够自如的应付多个问题了。固然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，让家长不仅要理解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。（三）对工作的计划接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目的，使自己能够 轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接某些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好统计，方便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。篇二：个人工作年终总结 (咨询行业)个人工作回想 Performance Review时光飞逝，转眼间马年就快过去了。在这一年中，我完毕了从学生到上班族的转变，感受颇多，收获颇多。从 7 月 1 号正式入职至今，已有 6 个多月。从一开始缺少工作经验和项目经验的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；从一开始和同事和环境格格不入，到现在的和大家融洽有爱如一家人，首先是要感谢领导和同事予以我的全部的支持、关心和协助，使我能够很快地适应公司的管理与运作，以及努力做好本职工作。回想这六个月的工作，重要总结下列几个方面：在纪律方面，我始终恪守公司规章制度，能够较好的做到不迟到不早退，有事无法上班也能做到提前请假。在本身方面，我也较重视本身专业理论知识的积累，也会时常关注行业内外的新兴动态，同时也开始了有关软件的学习，以期自己的水平能够不停的完善和提高。然而局限性也始终存在，尚未能较好的弥补。项目经验缺少，看问题不甚全方面，出思路不够...
