软件技术服务合同 甲方： 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方和谐协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特订立本合同。 一、合同合用阐明 本合同合用于购置乙方软件产品及需要乙方技术服务的顾客。 甲乙双方订立本合同，表明甲方接受乙方所提供的原则服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容： 产品原则培训：乙方负责承当甲方所产品的原则培训。 热线支持：指乙服务人员通过电话向顾客提供技术问题解答的过程。 现场维护：指乙方差遣技术人员到顾客现场处解决问题的过程。 功效改善：指根据甲方规定对软件功效进行和改动。 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出有关软件的服务请求后，在当天内予以响应并提供服务。 乙方提供应甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立有关制度，以确保软件运行环境（涉及计算机，打印机及有关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。 甲方定时做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方获得联系，并统计现在故障现象，便于乙方作出诊疗。 甲方在乙方服务人员服务完毕后，配合检查软件系统运行与否正常。 四、收费方法 本次服务费金额为： （大写）。 五、争议解决 甲乙双方如对合同条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着和谐合作的精神进行协商。 协商不能解决的，根据《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。 六、其它 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文献，作为本合同的补充条款，含有与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。 本合同为双方唯一的正式合同，其它任何方案，口头阐明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。 甲方（章）： 乙方（章）： 代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________ 日期： 日期：
