前台考试试题 一，酒店分机号码及姓名.（共 20 分）1. 董事长（ ）（ ） 2.人力资源总监（ ）（ ）3.房务总监（ ）（ ）4.前厅经理（ ）（ ）5.客房经理 （ ）（ ） 6.总经办秘书（ ） 7.电话总机（ ）.（ ） 8. 大堂副理（ ）（ ）9.客房服务中心（ ）.（ ） 10.商务中心（ ）.（ ）11.PA 经理（ ）12.前台收银（ ）.（ ）13.工程部办公室（ ）14.前台接待（ ）.（ ）15.销售经理（ ）.（ ）16.预定员（ ）17.中餐收银（ ）18.消防监控中心（ ） 19.保安部办公室（ ）20.制服房（ ）二，填空题.（共 20 分）1. 酒店的前厅由__________.___________.____________.____________.__________构成。 2. 酒店的豪华双床房有_______间房.简写是______门市价_______.3. ET 是___________有________间房.门市价格__________.4. 现在台电脑出现故障无法解决时应找________部.电话是_________.5. 叫醒服务的英文体现是___________________.6. 送餐服务英文体现是____________________.7. 638 元／晚的房间.住 4 晚.该收客人___________押金适宜.8. 行政大床房的房间面积是_________.门市价__________.9. V/C：代表____________ O/C：代表____________V/D：代表__________.10. 门市价¥1380 的房间类型是哪些________________.________________.三，选择题（20 分）1.大堂副理有下列哪些权限（ ）A． 房价折扣权 B.减扣权 C. 早餐券赠予权 D.入住押金担保权 E.物品赔偿签免权2. 下列哪些状况会造成重复售房（ ）A．忘记 IN 机. B. 转房时电脑未操作 C. 写错欢迎卡 D.双床房入住两位同来客人3. 下面证件不能够作为在前台登记入住的有（ ）A. 普通护照 B.身份证 C.台湾护照 D.驾驶证 E.回乡证 F.结婚证. G.军官证4. 酒店里的豪华中床房有（ ）间？A. 5 间 B. 7 间 C. 15 间 D. 22 间5. 酒店的豪华套房有（ ）间？A. 5 间 B. 7 间 C. 11 间 D.15 间6. 行政套房的房间面积是（ ）？A. 42–46 B. 60–65 C. 68 –85 D. 65– 807. 预定客房有哪些途径（ ）？A. 电话 B. 面谈 C.传真 D.信函 8. 大堂公用电话是（ ）？A. 8260 B. 8285 C.8290 D. 82229. 中国银行信用卡简写是（ ）？A. GW B. MV C. MC D.ABC10. 8152 是哪里的电话（ ）？A. 健身中心 B. 值班工程师 C. 制服房 D. 楼层经理四. 简...
