巡场镇杉木树社区温馨家园居家养老工作计划为加紧推动社区居家养老服务工作，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，建设和谐社区，立足我社区实际，特制订居家养老服务工作计划：一、成立领导机构，制订实施方案成立由社区党支部书记为组长， 为副组长， 为组员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制订切实可行的工作实施方案。二、建立信息档案发动社区党员、志愿者为辖区老人生活状况进行具体摸查，对社区内 60 岁以上（含60 岁）的老年人建立档案。三、完善服务体系（一）规范名称。初步拟定为杉木社区居家养老服务站。（二）贯彻服务场合。依靠社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场合等服务场合，就近开展为老年人服务。（三）配备完善服务设施、设备。（四）建立工作队伍。工作队伍涉及专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍涉及：①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员构成（助老服务员应争取列入政府公益性岗位）；②志愿者服务队伍（涉及低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等）；③专业服务队伍，由社区中含有家政、水电维修、医疗等专业特长的人员构成。（五）明确工作人员职责。制订居家养老服务站管理人员、专（兼）职助老服务员等工作人员职责。工作职责重要应涉及服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能原则、有关待遇、监督约束规定和对应的奖惩方法等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不停提高服务质量。（六）规范工作制度。制订居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制订服务原则、服务流程和监督评定方法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽量上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。四、规范基本服务（一）明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的 60 周岁以上老年人。根据老人的不同状况，分别提供免费服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。（二）规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务；同时，兼顾老年人的多个需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。（三）明确服务方式。结合实际采用不同的服务方式，根据老年人的需求状况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购置服务、社会组织服务、社区专...
