1 爱九俸从文明做起九讲九不准、公约讲文明礼貌、不污言秽语、刁蛮粗俗讲公共秩序、不随地吐痰、乱扔垃圾讲社会公德、不破坏公物、损人利己讲崇尚科学、不封建迷信、败坏风气讲交通秩序、不乱停乱放、阻碍交通讲职业道德、不损公肥私、违规乱纪讲遵纪守法、不打架斗殴、扰乱秩序讲文明经商、不坑蒙拐骗、欺诈顾客讲家庭美德、不独断专横、欺老虐幼关于礼貌用语俗话说： “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”礼貌用语就属于良言之列。礼貌用语在公关活动中起着非常重要的作用。礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊重，而且表明白已有修养；所以多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。常见礼貌用语“谢谢你 ”、“对不起 ”和“请”这些礼貌用语，如使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。“谢谢 ” ，无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢 ”。正确地运用 “谢谢 ”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙 ”、“应该的 ”来回答。“对不起 ”，社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起 ”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。“请”，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅 ”、“请留步 ”、“请用餐 ”、“请指教 ”、 “请稍候 ”、“请关照 ”等等。频繁使用2 “请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。生活礼貌用语礼貌用语十个字： “您好，请，对不起，谢谢，再见”。见面语 ： “早上好 ”、“下午好 ”、“晚上好 ”、“您好 ”、“很高兴认识您 ”、“请多 指教 ”、“请多关照”等。感谢语 ： “谢谢 ”、“...
