合同编号：CTT31 SC-2024-4- 甲方：中国电信集团有限公司上海分公司乙方： 项目固话、宽带业务代理协议2024 年 04 月下载后可任意编辑 项目 固话 、宽带业务代理协议甲方：中国电信集团有限公司上海分公司 (以下简称“甲方”)乙方： (以下简称“乙方”)甲乙双方本着互惠互利的原则，依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的规定，经友好协商，为共同开拓甲方电信业务，就 （ 通信接入协议名称） 接入电信通信网络项目的固话、宽带业务达成以下代理协议：第 1 条 工程项目所属内容1.1 项目名称： 1.2 项目地址： 1.3 通信需求：固定电话 门；宽带（光纤） 。1.4 项目性质： ；建筑面积： 1.5 工程内容： 1.6 本项目通信接入协议编号： 1.7 本项目通信接入协议签约日期：2024 年 04 月 日第 2 条 投资、施工界面2.1 本项目以 作为投资、施工界面。2.2 甲方负责 投资；甲方负责 施工，甲方在工程施工和设备开通期间，乙方需协助配合。2.3 （实际投资者） 负责 投资；乙方负责 施工。第 3 条 甲乙双方责任与义务3.1 甲方的责任与义务3.1.1 甲方在完成本项目通信接入后，依照信息产业部颁发的《电信服务法律规范》（信息产业部令第 36 号）及《中国电信上海分公司电信服务标准》向本项目用户提供电信服务。3.1.2 甲方负责或协助乙方解答用户在使用甲方电信业务中所遇到的问题，并提供有关的技术支持。3.1.3.因甲方原因导致用户投诉，甲方应按服务法律规范及时进行处理。3.1.4 甲方有权要求乙方协助调查用户的详细情况，包括用户需求、用户使用状况、服务质量等。3.1.5 甲方实行定期或不定期方式对乙方在本项目的业务进展情况进行检查和考核。3.2 乙方责任和义务3.2.1 乙方有权向甲方询问电信业务的服务内容，甲方应及时解答。3.2.2 乙方应在用户办理业务、售后服务中，严格执行甲方向社会公开承诺的服务标准。1下载后可任意编辑3.2.3 负责该项目用户的固话及宽带业务的申请、受理及用户账单费用的收缴工作，乙方应按甲方的业务流程和要求办理业务，每周向甲方移交受理用户的原始资料。乙方应严格根据甲方的收费项目和资费标准向用户收取费用，严禁乱收费。3.2.4 乙方必须根据甲方提供的内容和格式印刷名片及胸牌，并按甲方在本协议限定的范围内使用。未经甲方书面同意，乙方不得在该范围之外使用。乙方代理人员的基本信息要在甲方进行身份注册，接受公众监督。3.2.5 乙方自...
