下载后可任意编辑电子商务实践总结报告姓名：龙亚奇 年级专业班级：10 级金融七班学号：20245140 实验时间：2024 年 9 月常常网购的人都很熟悉很多的网店，比如淘宝、亚马逊中国、京东、当当等等，所以对于这些网站的特点也该是比较清楚的。淘宝网是阿里巴巴投资创办，淘宝网首页对商品进行了一个很明确的分类，商品数目在近几年也明显增加了，从汽车、电脑到服饰、家居用品，另外还有设置网络游戏装备区、虚拟货币交易区等。淘宝网通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采纳最新的团网购模式，让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C 两大部分。阿里巴巴与 2024 年 6 月讲淘宝公司分为 3 个独立的公司，即沿袭原 C2C 业务的淘宝网、平台型 B2C 电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家及消费者之间提供一站式解决方案。提供 100%品质保证的商品，7 天无理由退货的售后服务，以及购物积分的优质服务。淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证。同样还引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式，以此来降低交易的风险。亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，亚马逊中国原名卓越亚马逊，是一家 B2C 电子商务网站。亚马逊中国经营图书音像软件、图书、影视等，它在首页有全部商品的分类，在下面会有一些分类的销售排行提供大家参考。并且会根据顾客的浏览的商品推举一些商品，很得一些顾客的喜爱。亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15 日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，讲提供全款退货服务。亚马逊支持货到时使用现金付款、货到刷卡支付、国内银行卡或信用卡在线支付、国际信用在线支付、支付宝及首信会员账户在现在支付等支付方式。亚马逊中国目前有 11 个运营中心，分别位于北京（2 个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山、天津，亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，卓越亚马逊还拥有自己的配送队伍和呼叫中心。京东商城是中国最大的综合网络零售商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰等 12 大类商品，也在首页设置有全部...
