下载后可任意编辑电子类办公用品维护合同 编号:LZDZ-140401甲方: (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)甲方位于 合肥市 ***
乙方是从事整体桌面系统服务外包、网络系统服务外包、服务器系统服务外包、企业信息化系统服务外包和整体安全管理系统服务外包等的专业机构,根据甲方需求,乙方提供服务条款如下:一:甲方电子类办公用品状况:甲方有台式计算机 ** 台,笔记本 ** 台,桌面型打印机 ** 台
办公场所相对集中
二:乙方服务范围:1
计算机硬件维护:甲方电脑出现硬件方面的故障排除,例如:开机没反应、键盘鼠标失灵、显示器不显示等
如更换硬件,可由甲方自行购买,或授权给乙方代购
计算机软件维护:甲方电脑出现软件方面的故障排除,例如:操作系统崩溃、办公软件及其他软件不能使用,或由病毒导致的操作系统崩溃等问题的解决
外设:电脑周边设备,例如:打印机,一体机故障排除
网络维护:甲方出现内部局域网故障,例如:内部局域网不通、个别单机不能联网、打印设备不能共享、internet 网络故障等的解决
电话:线路故障排查,电话位置调整,号码的调整
耗材供给:甲方如需要电脑及办公耗材可授权乙方代购,乙方在一至两个工作日内送至甲方处,假如需求量大乙方将在两至三个工作日内送至甲方处
其他 三:服务方式:1
乙方提供多种服务模式:亲到现场,电话沟通,远程协助
乙方每周提供不低于 2 次的寻访
乙方应提供不低于全年 6*8*3*24 保修维护服务(每周 6 天/每天 8 小时,报修后3 小时内到现场,24 小时内修复),如不能修复,需提供性能相当的备用设备
如遇天气原因、堵车或其他不可抗因素造成乙方在响应时间内不能按时到达的,乙方必须电话通知甲方并协商寻求最佳解决方法
乙方对甲方公司服务提供相应状态报告
乙方不负责甲方的软件版权问题,乙方只负责维护,若