下载后可任意编辑 第 24 讲 如何为下属设定绩效标准 【本讲重点】 绩效标准的两个层面绩效标准的设定 【自检】在为下属设定绩效标准时，你认为哪些工作过程不能省略？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 为下属设定绩效标准是职业经理在绩效考核中十分重要的工作，如何为下属设定绩效标准将涉及二个问题： 绩效标准的两个层面 在公司里，对于所有的员工，在绩效考核的标准上，都有两个层面：公司层面和考核者层面。 公司层面对于员工的考核，总有一些标准是由公司或是人力资源部门代为设定的，用于统一考核、对所有员工都适用的内容。比如，有些公司要考核自己公司的价值观：创新和学习。那么,在考核中，公司所有的员工都要考核在创新和学习方面做得怎么样。又如，有些公司在特定的时间里特别提倡团队精神，那就要考核所有的员工的团队精神达到什么程度。假如一段时间里公司把沟通当作重要的考核标准，大家就要围绕这个标准去努力。 【事例】某公司人力资源部设计的 2001 年度《绩效考核表》如下：根据职级划分：M 级（经理级）绩效考核表S 极（文员级）绩效考核表W 级（工人）绩效考核表R 级（研发人员）绩效考核表另外还专门制定了销售人员绩效考核表。 考核者层面考核者就是职业经理。在考核者层面上有很多绩效标准，这些标准不是人力资源部制定的，也不是公司统一的规定，而是由职业经理为下属制定的。原因：(1)企业每年计划完成的任务，实际要分解到各个部门，由各个部门再往下分解，一直分到每一位员工身上。这是根据指挥链来分解的。员工大部分工作目标都是由上司规定的所以当然由他的上司，就是职业经理来为他设定绩效标准。(2)职业经理为下属制定的标准叫法律规范性标准。假如职业经理感觉到下属在某一方面，比如在协作性方面显得差一些，他就可以将协作性纳入到对这位下属的考核当中，就等于他为下属设定了法律规范性标准。一般来讲，属于职业经理为下属设定的绩效标准，占 50％以上，一般在 60、70 分；公司层面上的绩效标准，一般只占 30 分、40 分。职业经理要制订类似于责任感的标准，在现实的考核当中有这样的问题：关于责任感的定义，公司与员工的理解是不同的，如公司认为按时完成、超额完成、超质量、120%完成工作叫...
